Términos de Servicio

Terminos de Servicio

Última Actualización: 26 de Octubre de 2018

Estos términos aplican para su uso en México:

El registro como usuario de la aplicación móvil Grin Scooters requiere la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones para la renta de patines del diablo:
Contrato de arrendamiento de patines del diablo (“Patines”) que celebran GRIN SCOOTERS, S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo “GRIN”) en carácter de Arrendador y como Arrendatario, el usuario cuyos datos han quedado registrados en la base de datos de GRIN bajo el número de usuario correspondiente (en lo sucesivo el “Arrendatario”) de conformidad con las siguientes declaraciones y cláusulas:
DECLARACIONES

I. Declara el Arrendador, por conducto de su representante, que:

a) Es una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de México y su representante legal cuenta con las facultades necesarias para celebrar el presente contrato.
b) Su domicilio está ubicado en Calle Guanajuato 65-105, Col. Roma Norte, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México (horario de atención de 9:00 a 17:00 horas).
c) Cuenta con los siguientes medios de comunicación para atender cualquier notificación o solicitud de información del Arrendatario; Correo electrónico: soporte@ongrin.com, Teléfono: 01800 461 0065, a través de la sección de contacto de la página de internet www.ongrin.com o la opción “Ayuda y Soporte” de la aplicación móvil GRIN.
d) Es dueño de la aplicación móvil “Grin Scooters”(“App”) a través de la cual pone Patines a disposición del Arrendatario para su renta temporal.

II. Declara el Arrendatario que:

a) Es mayor de 18 años y manifiesta bajo protesta de decir verdad que todos los datos proporcionados para su registro como usuario de GRIN son ciertos.
b) Ha leído y manifiesta su conformidad con el presente contrato y el Aviso de Privacidad de GRIN.
c) Reconoce que el presente contrato y su registro como usuario de GRIN le otorgan derecho de rentar Patines de forma personal. Por lo tanto, no podrá ceder los derechos de uso ni permitir el uso de un Patín a cualquier tercero.
d) Reconoce que el uso de Patines implica un riesgo de daño a su integridad física y la de terceros. No obstante, manifiesta que cuenta con la capacidad y pericia necesarias para hacer uso de los Patines de forma responsable y segura.
e) Reconoce que los Patines y cualquier accesorio son propiedad exclusiva de GRIN.

CLÁUSULAS

1. GRIN otorga al Arrendatario, el uso y goce temporal del Patines de conformidad con los términos de este contrato y el Arrendatario, al registrarse en la página de internet www.ongrin.com o la App, acepta y se obliga de conformidad con los términos y condiciones presente contrato.

2. GRIN se obliga a:
a. Informar al Arrendatario sobre la disponibilidad de Patines para renta dentro del Área de Cobertura Grin correspondiente, a través de la App.
b. Dar mantenimiento preventivo y hacer reparaciones necesarias a los Patines por el desgaste ocasionado por el uso ordinario.
c. Desactivar y sustituir los Patines que sean reportados como dañados a la brevedad posible.
d. Atender cualquier incidente relacionado con la renta de los Patines.

PROCEDIMIENTO PARA EL USO DE PATINES

3. El Arrendatario deberá estar previamente registrado como usuario de la App y proporcionar los datos bancarios o medios de pago requeridos para poder rentar Patines de GRIN.
4. Antes de usar un Patín, el Arrendatario deberá hacer una inspección física para asegurarse que se encuentre en buenas condiciones de uso y que la batería cuenta con carga suficiente para el trayecto que desea realizar. En caso de encontrar alguna falla visible en un Patín, deberá notificar a GRIN y abstenerse de usarlo.
5. Para poder usar un Patín, el Arrendatario deberá desbloquear el candado de seguridad escaneando por medio de la App el código QR que se encuentra en el Patín.
6. Cuando haya terminado de usar el Patín, el Arrendatario deberá estacionarlo en una de las zonas designadas en la App (“Zonas Grin”), presionar el botón “Terminar Viaje” en la App y enviar una foto del Patín estacionado a través de la App.
7. Para efectos del presente contrato, se entenderá por “Viaje”; el tiempo que transcurra desde que el Arrendatario desbloquea un Patín con la App hasta que el Arrendatario lo estaciona y presiona el botón “Terminar Viaje” en la App.

USO RESPONSABLE DE LOS PATINES

8. El Arrendatario se obliga a:
a. No usar candados, cadenas o cualquier otro dispositivo que inmovilicen los Patines o impidan su recolección por parte de GRIN, ni estacionar Patines en lugares a los que GRIN no pueda acceder libremente para su recolección. En caso de incumplimiento del Arrendatario a las obligaciones establecidas en este inciso, el Patín se considerará cómo extraviado y se aplicará la penalización establecida en la cláusula 10, inciso a.
b. Estacionar los Patines en Zonas Grin, sin bloquear rampas peatonales ni entradas o salidas de vehículos, pudiendo estacionarse sobre las aceras, siempre y cuando permita el libre tránsito de peatones.
c. Usar únicamente un Patín a la vez en un horario de las 6:00 a 22:00 horas dentro del área autorizada que se encuentra sombreada en el mapa de la App (“Área de Cobertura Grin”). En caso de caso de estacionar un Patín fuera del Área de Cobertura Grin, se aplicará la penalización establecida en la cláusula 10, inciso b.
d. Circular con los Patines por ciclovías o el carril derecho de la calle en el sentido de la circulación vehicular, evitando circular por carriles exclusivos de transporte público o carriles centrales de vías primarias.
e. Usar casco y conducir los Patines de forma responsable de conformidad con las reglas de uso establecidas en el presente contrato y las leyes aplicables.
f. No usar los Patines bajo los efectos del alcohol, estupefacientes o medicamentos que afecten su capacidad para conducir el Patín de forma segura.
g. No usar los Patines para transportar a un pasajero, animales o cualquier mochila, bolsa o carga que afecte la conducción segura.
h. No usar los Patines de forma imprudente para realizar acrobacias o maniobras peligrosas.
i. No prestar, rentar o ceder a terceros los derechos de uso de los Patines.
j. No alterar la forma de los Patines, desarmando o agregando cualquier accesorio.
k. Notificar inmediatamente a GRIN en caso robo o pérdida de un Patín, así como de cualquier accidente, daño personal o material causado en relación con un Patín.
l. Responder por cualquier acto ilícito o daño ocasionado con un Patín por dolo o culpa del Arrendatario.
m. Mantener actualizados los datos personales y datos bancarios de tarjeta de crédito o medios de pago con fondos suficientes para cubrir los cargos que correspondan en términos de este contrato.

RENTA

9. El Arrendatario se obliga a pagar a GRIN una renta por cada Viaje en los siguientes términos:
a. La cantidad de $15.00 (quince pesos 00/100 M.N.) por cada inicio de Viaje.
b. La cantidad de $2.00 (dos pesos 00/100 M.N.) por cada minuto que transcurra desde el inicio hasta la terminación del Viaje.
c. La renta será calculada al terminar cada Viaje y será pagada por el Arrendatario con cargo a la tarjeta de crédito o medio de pago que proporcione a través de la App.
d. GRIN podrá ofrecer promociones o descuentos con las términos y condiciones que se notifiquen a través de la App.

PENALIZACIONES

10. El Arrendatario se obliga a pagar a GRIN penas convencionales por el uso indebido de los Patines en los siguientes casos:
a. Si el Patín es extraviado, robado o dañado de forma irreparable durante un Viaje, se aplicará un cargo de $9,900.00 (nueve mil novecientos pesos 00/100 MN).
b. Si el Arrendatario estaciona el Patín fuera del Área de Cobertura Grin, se aplicará un cargo de $500.00 (Quinientos pesos 00/100 MN).

FORMA DE PAGO

11. GRIN notificará al Arrendatario el tiempo transcurrido y renta aplicable a cada Viaje a través de la App y hará el cargo por la renta que corresponda al terminar cada Viaje. El Arrendatario autoriza a GRIN para hacer los cargos de renta, penalizaciones y cargos adicionales, en su caso, a la tarjeta de crédito o medio de pago que proporcione a través de la App.
12. El Arrendatario se obliga a mantener vigente y con saldo suficiente el medio de pago que proporcione a GRIN para cubrir las rentas y cargos aplicables en términos del contrato.

VIGENCIA Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO

13. El Contrato tendrá una vigencia indefinida a partir de la fecha de registro del Arrendatario en la App.
14. El Arrendatario podrá dar por terminado el contrato en cualquier momento mediante notificación a GRIN a través de correo electrónico, de la página de internet o la App establecidos en este contrato. No obstante, las obligaciones de pago a cargo del Arrendatario por rentas devengadas, penalizaciones o cargos adicionales generados serán exigibles aún después de la terminación del Contrato.
15. GRIN podrá dar por terminado el contrato por incumplimiento del Arrendatario a los términos de este contrato, mediante notificación al Arrendatario a través de la App o correo electrónico proporcionado.

SINIESTROS

16. En caso de accidente, falla mecánica, robo, extravío o cualquier incidente relacionado con el uso de un Patín, el Arrendatario deberá notificar inmediatamente a GRIN a través la opción “Ayuda y Soporte” de App, por medio de correo electrónico: soporte@ongrin.com o al Teléfono: 01800 461 0065.
17. En caso de robo, el Arrendatario deberá presentar una denuncia de hechos ante las autoridades correspondientes y coadyuvar con GRIN en los procedimientos conducentes.
18. El Arrendatario será responsable de cualquier lesión o daño material personal, así como cualquier daño causado a terceros o a los Patines por causas que le sean imputables, en virtud de su negligencia o incumplimiento a los términos de este contrato.

ACLARACIONES Y REEMBOLSOS

19. El Arrendatario podrá solicitar aclaraciones sobre cargos hechos a los medios de pago que haya proporcionado a través la opción “Ayuda y Soporte” de App, por medio de correo electrónico: soporte@ongrin.com o al Teléfono: 01800 461 0065.
20. GRIN atenderá las solicitudes de aclaraciones sobre cargos y reembolsará en un plazo máximo de 10 días naturales los cargos por rentas no devengadas o cargos adicionales que no sean procedentes por causas imputables a GRIN.

DATOS PERSONALES

21. El Arrendatario manifiesta que ha leído y está de acuerdo con los términos del Aviso de Privacidad de GRIN publicado en la página de internet www.ongrin.com
22. GRIN se obliga a proteger los datos personales proporcionados por el Arrendatario a través de la página de internet www.ongrin.com, la App, por correo electrónico o teléfono de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

LEYES Y JURISDICCIÓN APLICABLES

23. Para la interpretación y cumplimiento de este contrato, GRIN y el Arrendatario reconocen la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor en la vía administrativa y acuerdan someterse a las leyes aplicables y jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles.

AUTORIZACIÓN DE USO DE INFORMACIÓN CON FINES MERCADOTÉCNICOS O PUBLICITARIOS.

Autorización con fines mercadotécnicos o publicitarios.- “El Consumidor” SI ( ) No ( ) acepta que “El Proveedor” ceda o transmita a terceros, con fines mercadotécnicos o publicitarios, la información proporcionada con motivo del presente Contrato y SI acepta ( ) NO acepta ( ) que “El Proveedor” le envíe publicidad sobre bienes y servicios.

Este contrato fue aprobado y registrado por la Procuraduría Federal del Consumidor bajo el número 11014-2018 de fecha 24 de octubre de 2018. Cualquier variación del presente contrato en perjuicio de EL CLIENTE, frente al contrato de adhesión registrado, se tendrá por no puesta.


AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en lo sucesivo referidos de forma conjunta como la “Ley”), con la finalidad de garantizar la privacidad sus datos personales, le informamos lo siguiente:

Identidad, correo electrónico, domicilio del responsable:

GRIN SCOOTERS, S.A.P.I. de C.V. (en lo sucesivo “GRIN”), con domicilio en Guanajuato 65-105, Col. Roma Norte, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México (horario de atención de 9:00 a 17:00 horas), correo electrónico: soporte@ongrin.com, teléfono 01800 461 0065, informa que GRIN es el único responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y/o divulgación de los datos personales que proporcione voluntariamente a través de la página www.ongrin.com, la aplicación móvil o vía telefónica.

Datos personales que pueden recabarse:

(i) nombre; (ii) número telefónico; (iii) correo electrónico; (iv) fotografía; (v) datos de identificación oficial; y (vi) datos bancarios, de tarjeta de crédito u otros medios de pago.

Finalidades del tratamiento de datos personales recabados:

Sus datos personales serán utilizados para: (i) cumplimiento de obligaciones en términos del contrato celebrado con GRIN; (ii) envío de notificaciones e información relevante en términos del contrato celebrado con GRIN; y (iii) evaluación de los servicios prestados por GRIN.

Los datos personales recabados serán almacenados en una base datos de GRIN y serán protegidos con las medidas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas necesarias en términos de la Ley.

Si usted desea dejar de recibir notificaciones de GRIN, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a la dirección citada en el proemio de este aviso.

Medios para ejercer los derechos ARCO:

Usted podrá ejercer sus derechos de acceder a sus datos personales que GRIN posee, rectificar sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos, cancelar sus datos personales cuando considere que son excesivos o innecesarios para las finalidades del tratamiento o haya finalizado la relación contractual o de servicio u oponerse a proporcionar sus datos personales para los fines aquí mencionados, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales o solicitar que GRIN deje de hacer uso de los mismos, enviando una solicitud al correo electrónico o domicilio indicados en el proemio de este aviso. GRIN tendrá un plazo de 20 (veinte) días naturales, contados a partir de la fecha en que recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, para comunicarle la decisión sobre la procedencia de la solicitud. En caso de ser procedente la solicitud, GRIN tendrá un plazo de 15 (quince) días naturales contados desde la fecha en que se comunique la respuesta para realizar las modificaciones correspondientes. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando lo justifiquen las circunstancias del caso.

GRIN podrá negar el acceso, rectificación, cancelación u oposición a los datos personales del Cliente, cuando:

1.El solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
2.Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante;
3.Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
4.Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales del Cliente, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de estos; y
5.Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

En todos los casos anteriores, GRIN informará al solicitante el motivo de su decisión por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.

Transferencia de los datos personales:

Los datos personales recabados por GRIN, podrán ser transferidos a sus filiales, subsidiarias, controladoras, subcontratistas o terceros que provean servicios necesarios para la operación de GRIN. En seste caso, GRIN adoptará las medidas necesarias para que los terceros que tengan acceso a los datos personales cumplan con los términos del presente aviso de privacidad y la Ley.


Cookies, Web Beacons y Tecnologías Similares:

Le informamos que en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías que nos permiten brindarle un mejor servicio y experiencia de navegación al obtener datos como su tipo de navegador, sistema operativo, páginas de Internet consultadas antes y después de visitar nuestro sitio, origen de la visita, la dirección IP de acceso, tiempo de permanencia en nuestro sitio, entre otros datos estadísticos.

Las cookies pueden ser deshabilitadas a través de las opciones de privacidad de su navegador, sin embargo, esto puede generar que el sitio web o algunas de sus funciones no se desempeñen adecuadamente.

Modificaciones al Aviso de Privacidad:

GRIN se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, derivado de cualquier reforma a la Ley o requerimientos adicionales establecidos por políticas internas. Los titulares de datos personales serán notificados de cualquier modificación al presente aviso o nuestras políticas de privacidad a través de la página de internet www.ongrin.com

Estes termos de serviço se aplicam para o uso no Brasil

TERMOS GERAIS DE USO
GRIN - TERMOS GERAIS DE USO (09/11/2018)

INTRODUÇÃO
Bem-vindo ao App GRIN!
A Santa Monica Mobility oferece uma rede de compartilhamento de patinetes elétricos para uso pessoal, sob demanda, que permite aos Usuários Condutores, de acordo com estes Termos Gerais de Uso:
● encontrar a GRIN mais próxima e desbloqueá-la para uso;
● efetuar a Reservar de uma GRIN para iniciar a sua utilização em um prazo de até 5 (cinco) minutos;
● utilizar a GRIN como meio de locomoção, para ir aonde desejar, respeitando as zonas de utilização georreferenciadas indicadas no App GRIN, bem como todas as regras de trânsito locais, os pedestres e demais restrições indicadas no App GRIN;
● estacionar a GRIN em qualquer lugar público e/ou em qualquer local privado indicado no App GRIN, dentro das zonas de utilização georreferenciadas indicadas no App GRIN, sem a necessidade de colocá-la numa estação física;
● e bloquear a GRIN ao fim do percurso, finalizando o seu uso. Caso a GRIN não seja bloqueada, a utilização não será encerrada e as taxas aplicáveis continuarão sendo cobradas, até que seja atingido o limite máximo de cobrança, correspondente à utilização por 48 (quarenta e oito) horas. Caso a GRIN não seja bloqueada, com encerramento do trajeto, após 48 (quarenta e oito) horas contadas do desbloqueio da GRIN pelo Condutor, a Santa Monica Mobility presumirá que o Condutor não devolverá a GRIN e o Condutor será cobrado pelo valor total de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), correspondente ao valor de uma GRIN.

As informações abaixo o auxiliarão a navegar e a utilizar o App GRIN para ser um Condutor. Ressaltamos que é muito importante que Você leia, conheça e compreenda nossas políticas, bem como os direitos e as obrigações a que Você estará sujeito como Condutor. A leitura, concordância e aceitação, na íntegra, de todas as disposições contidas nestes Termos Gerais de Uso, são indispensáveis para que o Usuário se cadastre e utilize o App GRIN. Em caso de dúvidas, entre em contato por meio do nosso Suporte. Estaremos disponíveis para respondê-lo(a) das 7h00m às 21h00m, todos os dias da semana.

Estes Termos Gerais de Uso compreendem os seguintes documentos:
Introdução
Resumo sobre o Funcionamento do App GRIN para Condutores
Significado das Expressões Utilizadas nestes Termos Gerais de Uso
Cadastro de Usuários
Uso das GRINs
Requisitos para a Condução das GRINs
Disponibilidade e Rastreamento das GRINs
Bateria
Inspeção Prévia da GRIN
Comunicação de Danos e Avarias
Vídeo Tutorial
Início da Utilização das GRINs
Reserva da GRIN
Condução das GRINs
Propriedade das GRINs
Limitação de Uso das GRINs
Assunção de Riscos e Responsabilidades pelo Condutor
Acidentes, Furtos, Roubos, Perda, Abandono e Não Devolução
Comunicação de Acidentes
Comunicação de Furto ou Roubo
Perda ou Furto
Abandono e Não Devolução
Tarifas e Pagamento
Tarifa de Desbloqueio e Tarifa de Uso
Tempo Máximo de Utilização e Tarifa Máxima
Tarifa de Retirada
Tarifas em Casos de Abandono e Não Devolução
Pagamento
Créditos Promocionais
Pacotes de Minutos
Alteração de Tarifas
Isenções e Limitações de Responsabilidade da Santa Monica Mobility
Propriedade Intelectual
Privacidade da Informação do Usuário
Atualização destes Termos Gerais de Uso
Suspensão e Encerramento da Conta GRIN
Disposições Gerais


Resumo sobre o Funcionamento do App GRIN para Condutores
Para utilizar o App GRIN, o Usuário deve aceitar, expressamente, estes Termos Gerais de Uso e, também, a Política de Privacidade, que contém disposições sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados dos Usuários e dos visitantes do App GRIN. A aceitação integral dos Termos Gerais de Uso e da Política de Privacidade é condição indispensável para a conclusão do cadastramento do Usuário.
O Usuário deverá efetuar um único cadastro, com Login e Senha pessoais, confidenciais e intransferíveis, sendo que a Santa Monica Mobility não será, em hipótese alguma, responsável pelo uso indevido e/ou pela divulgação a terceiros do Login e/ou da Senha do Usuário. Nem a Santa Monica Mobility , nem quaisquer de seus empregados ou prepostos solicitará, por qualquer meio, que o Usuário informe a sua Senha. Ao realizar o cadastro válido no App GRIN, o Usuário estará habilitado para ser um Condutor. Como Condutor, o Usuário deverá observar alguns requisitos para a condução das GRINs, conforme descritos nestes Termos Gerais de Uso.
A utilização da GRIN pelo Condutor está limitada à Área de Uso e também está sujeita a outras limitações estabelecidas nestes Termos Gerais de Uso. O Condutor é o único e exclusivo responsável pelo uso que fizer da GRIN, por sua conta e risco. As GRINs somente podem ser estacionadas em locais públicos, dentro da Área de Uso e em observância à Lei Aplicável, completamente acessíveis à Santa Monica Mobility e a terceiros e visíveis a todos, sendo vedada a sua parada, ainda que temporária, em propriedades privadas, áreas sem acesso ao público em geral e/ou em locais não permitidos por qualquer Lei Aplicável. Ao zelar pelo bom ambiente do App GRIN, a Santa Monica Mobility poderá, conforme previsto nestes Termos Gerais de Uso, recusar o cadastro de qualquer pessoa, advertir ou suspender (temporária ou definitivamente) qualquer Usuário, suspender ou encerrar a Conta GRIN de qualquer Usuário e aplicar ao Usuário as penalidades cabíveis.



Significado das Expressões Utilizadas nestes Termos Gerais de Uso
As expressões abaixo, sempre que utilizadas ou iniciadas em letras maiúsculas, terão os seguintes significados:

App GRIN: significa, conjuntamente, todos os sites e todos os aplicativos da Santa Monica Mobility, por meio dos quais poderão ser acessados os serviços e conteúdos disponibilizados pela Santa Monica Mobility de acordo com estes Termos Gerais de Uso.

Área de Uso: significa as zonas georreferenciadas nas quais o Condutor poderá utilizar a GRIN e deixá-la ao final do trajeto, sendo vedada a condução e o estacionamento da GRIN fora da Área de Uso.

Autoridade Governamental: significa qualquer governo, autoridade, entidade governamental, agência regulatória, ministério público, autoridade fazendária (incluindo, sem limitação, a Receita Federal do Brasil e as Fazendas estaduais e municipais), comissão, junta, conselho, bolsa de valores, órgãos e qualquer juízo, tribunal arbitral, corte, árbitro, tribunal, estrangeiro ou nacional, com jurisdição, conforme o caso, sobre a Santa Monica Mobility e/ou os Usuários.

Condutor ou Usuário: significa o Usuário, pessoa física, que se cadastre no App GRIN com a intenção de estar apto a utilizar GRINs de acordo com estes Termos Gerais de Uso. O Condutor deverá: (i) possuir capacidade legal para concordar com estes Termos Gerais de Uso e para realizar todas as ações disponíveis no App GRIN para Condutores; (ii) ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos; (iii) fornecer informações cadastrais completas, precisas, verdadeiras e atualizadas; (iv) providenciar, às suas custas exclusivas, todos e quaisquer recursos que sejam necessários para a utilização do App GRIN, tais como acesso à internet, equipamentos (computadores, celulares etc.), softwares e sistemas (IOS, Android etc.), equipamentos de proteção (incluindo, sem limitação, capacetes) etc.; (v) respeitar todas as Leis Aplicáveis ao uso, condução e operação das GRINs, na qualidade de Usuário, incluindo, sem limitação, as leis de trânsito locais; e (vi) estar autorizado a utilizar o cartão de crédito cujos dados tenham sido fornecidos à Santa Monica Mobility por meio do App GRIN.

Conta GRIN: significa a conta virtual do Usuário, criada automaticamente por ocasião de seu cadastramento, para registro de todas as ações implementadas pelo Usuário no App GRIN. Todos e quaisquer Condutores, portanto, terão uma Conta GRIN.

Créditos Promocionais: significa os créditos promocionais, em minutos de utilização, que podem ser ofertados pela Santa Monica Mobility, de tempos em tempos, para utilização pelos Condutores, resultando em redução ou isenção das tarifas incidentes na utilização das GRINs, respeitadas as condições informadas pela Santa Monica Mobility em tais situações.

Lei Aplicável: significa qualquer lei, código, decreto, regulamento, exigência regulatória, regra, portaria, instrução, declaração, deliberação, resolução, decisão judicial, arbitral, ou administrativa, de qualquer Autoridade Governamental.

Login: significa o endereço eletrônico (e-mail) de titularidade do Usuário, indicado por esse no momento do cadastro e utilizado para a sua identificação no App GRIN.


Política de Privacidade: significa a Política de Privacidade aplicável ao App GRIN e que contém disposições sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados dos Usuários e dos visitantes do App GRIN, cujos termos devem ser aceitos integralmente pelo Usuário como condição para o seu cadastramento.

Reserva: significa o bloqueio da GRIN pelo período de 5 (cinco) minutos, durante o qual a GRIN somente poderá ser desbloqueada para uso pelo Condutor que tiver efetuado a reserva do aparelho, sendo certo que findo esse período e não ocorrendo referido desbloqueio, o equipamento voltará a estar disponível para desbloqueio e uso por qualquer Condutor.

GRIN: significa, indistintamente, qualquer patinete elétrico colocada em circulação pela Santa Monica Mobility por meio do App GRIN, para utilização por Condutores.

Santa Monica Mobility: significa a SANTA MÔNICA MOBILITY LTDA., com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida Brigadeiro Faria Lima, nº 2092, Conjunto E102, Sala 8, CEP 01451-000, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 30.099.297/0001-55, proprietária e/ou titular do direito de uso das GRINs e dos sites e aplicativos que integram o App GRIN.

Senha: significa o conjunto de caracteres, constituído por letras e/ou números, com a finalidade de verificar a identidade do Usuário para acesso ao App GRIN.

Suporte: significa, conjuntamente, os canais para comunicação com a Santa Monica Mobility indicados no App GRIN, em Menu/Suporte.

Tarifa de Desbloqueio: significa a taxa cobrada do Condutor a cada desbloqueio e início da utilização da GRIN, cujo valor estará indicado no App GRIN.

Tarifa de Retirada: significa a taxa cobrada do Condutor sempre que o Condutor não retorne ou devolva a GRIN em uma área válida (ou seja, não bloqueie e deixe a GRIN dentro da Área de Uso, em local público e de acesso indiscriminado), solicite e/ou torne necessário que a GRIN seja retirada pela Santa Monica Mobility ou por terceiros indicados pela Santa Monica Mobility, será cobrada do Condutor a Tarifa de Retirada. Atualmente, o valor da Tarifa de Retirada é de R$ 360,00 (trezentos e sessenta).

Tarifa de Uso: significa a tarifa vigente para uso da GRIN, a ser cobrada com base nos minutos de utilização da GRIN, contados desde a sua Reserva ou desbloqueio, conforme o caso, até o efetivo bloqueio do veículo ao final do percurso. O valor da Tarifa de Uso estará indicado no App GRIN.

Tarifa Máxima: significa a tarifa que será cobrada do Condutor no caso de utilização da GRIN por 48 (quarenta e oito) horas contadas do desbloqueio da GRIN pelo Condutor.

Termos Gerais de Uso: significa este documento intitulado “Termos Gerais de Uso”, que, juntamente com a Política de Privacidade, contém os termos e condições gerais de uso do App GRIN pelo Usuário.

Usuário ou Condutor: significa o Usuário, pessoa física, que se cadastre no App GRIN com a intenção de estar apto a utilizar GRINs de acordo com estes Termos Gerais de Uso. O Condutor deverá: (i) possuir capacidade legal para concordar com estes Termos Gerais de Uso e para realizar todas as ações disponíveis no App GRIN para Condutores; (ii) ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos; (iii) fornecer informações cadastrais completas, precisas, verdadeiras e atualizadas; (iv) providenciar, às suas custas exclusivas, todos e quaisquer recursos que sejam necessários para a utilização do App GRIN, tais como acesso à internet, equipamentos (computadores, celulares etc.), softwares e sistemas (IOS, Android etc.), equipamentos de proteção (incluindo, sem limitação, capacetes) etc.; (v) respeitar todas as Leis Aplicáveis ao uso, condução e operação das GRINs, na qualidade de Usuário, incluindo, sem limitação, as leis de trânsito locais; e (vi) estar autorizado a utilizar o cartão de crédito cujos dados tenham sido fornecidos à Santa Monica Mobility por meio do App GRIN.

Cadastro de Usuários
Antes de efetuar o cadastro no App GRIN, o Usuário deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todos os termos e condições estabelecidos nestes Termos Gerais de Uso e na Política de Privacidade. A aceitação destes Termos Gerais de Uso e da Política de Privacidade é indispensável para utilização do App GRIN. Quando do cadastro, o Usuário deverá inserir as informações de um cartão de crédito válido, e autorizar o débito de qualquer taxa ou tarifa no referido cartão pela Santa Monica Mobility sempre que (a) o Usuário optar pelo pagamento por meio de cartão de crédito; (b) não for possível efetuar a cobrança por outro meio que tenha sido solicitado pelo Usuário; ou (c) o Usuário incorrer em taxas adicionais, incluindo, mas não se limitando, a cobrança por danos causados à GRIN durante ou como consequência da sua utilização pelo Usuário.

Ao se cadastrar no App GRIN, o Usuário declara e garante que: possui capacidade legal para concordar com estes Termos Gerais de Uso e para realizar todas as ações disponíveis no App GRIN para Condutores; tem idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos; todas as informações constantes do seu cadastro são completas, precisas, verdadeiras e atualizadas; providenciará, às suas custas exclusivas, todos e quaisquer recursos que sejam necessários para a utilização do App GRIN, tais como: acesso à internet, equipamentos (computadores, celulares etc.), softwares e sistemas (IOS, Android etc.), equipamentos de proteção (incluindo, sem limitação, capacetes) etc.; está se cadastrando como Usuário no App GRIN com o objetivo de atuar como um Condutor de GRINs de acordo com estes Termos Gerais de Uso; respeitará todas as Leis Aplicáveis ao uso, condução e operação das GRINs, na qualidade de Usuário; e está autorizado a utilizar o cartão de crédito cujos dados foram fornecidos à Santa Monica Mobility por meio do App GRIN.

Se tiver sido suspenso pela Santa Monica Mobility, temporária ou definitivamente, e estiver privado do uso do App GRIN, o Usuário não poderá efetuar um novo cadastro.
O Usuário efetuará um cadastro único, criando um Login e uma Senha pessoais e intransferíveis, sendo que: o Login do Usuário será necessariamente um endereço eletrônico (e-mail) de sua titularidade e por meio do qual possam ser estabelecidas comunicações no âmbito do App GRIN. Não poderá ser cadastrado e utilizado um Login que: (a) guarde qualquer semelhança com o nome “GRIN” e/ou com suas respectivas marcas, nomes de domínio e/ou outros direitos de propriedade intelectual; (b) a critério exclusivo da Santa Monica Mobility sejam considerados ofensivos; e/ou (c) que possam configurar violação de direitos de marcas e/ou de propriedade intelectual de terceiros; e a Senha do Usuário deverá obedecer aos critérios indicados no App GRIN por ocasião de sua criação.
O acesso do Usuário ao App GRIN será feito por meio do Login e da Senha cadastrados. O Usuário se compromete a não informar a terceiros a sua Senha e se responsabiliza integralmente pelo uso que dela seja feito.
Nem a Santa Monica Mobility, nem quaisquer de seus empregados ou prepostos, solicitarão, por qualquer meio, que seja informada a Senha de qualquer Usuário.
Apenas será confirmado e considerado válido o cadastramento do Usuário que preencher todos os campos obrigatórios do cadastro no App GRIN, com informações exatas e precisas. Confirmado o cadastramento, o Usuário poderá utilizar os serviços que forem disponibilizados no App GRIN para Condutores.
A Santa Monica Mobility não se responsabiliza pela correção e pela veracidade dos dados inseridos pelos Usuários no cadastro do App GRIN. O Usuário garante e responde, em qualquer caso e a qualquer tempo, civil e criminalmente, pela veracidade, exatidão e autenticidade dos seus dados cadastrais.

A Santa Monica Mobility poderá recusar qualquer solicitação de cadastro que não estiver de acordo com estes Termos Gerais de Uso. A Santa Monica Mobility poderá suspender ou encerrar a Conta GRIN e o cadastro do Usuário conforme previsto no documento Suspensão e Encerramento da Conta GRIN.

A Santa Monica Mobility poderá, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, realizar as buscas que julgar necessárias para apurar a existência de dados incorretos ou inverídicos, bem como solicitar aos Usuários dados adicionais e/ou documentos, inclusive pessoais, que considere pertinentes para conferir os dados cadastrais informados. O Usuário se compromete a notificar a Santa Monica Mobility, imediatamente, a respeito de qualquer acesso ou uso não autorizado de seu Login e/ou sua Senha, devendo tal notificação ser feita por escrito e dirigida à Santa Monica Mobility por meio do nosso Suporte. O Usuário é o único e exclusivo responsável por todas e quaisquer atividades realizadas com o uso de seu Login e Senha, que são de propriedade e conhecimento exclusivos do Usuário.

O Usuário será exclusivamente responsável por:
● sempre que necessário, alterar as informações constantes em seu cadastro de forma a mantê-las sempre atualizadas;
● manter a sua Senha em absoluto sigilo;
● não permitir que outras pessoas utilizem a sua Conta GRIN;
● não vender, não negociar, não emprestar e não transferir por qualquer outro modo a sua Conta GRIN para qualquer pessoa;
● todos e quaisquer atos ou omissões por ele realizados a partir de seu acesso ao App GRIN;
● todo e qualquer conteúdo por ele carregado, enviado e/ou transmitido de/para o App GRIN;
● e reparar/indenizar todos e quaisquer danos, diretos ou indiretos, que causar à Santa Monica Mobility, a qualquer outro Usuário e/ou a qualquer terceiro, em virtude de qualquer ato praticado a partir de seu acesso ao App GRIN e/ou dos atos praticados na qualidade de Condutor, na forma destes Termos Gerais de Uso.
Uso das GRINs:
Condicionado à aceitação do cadastro do Usuário pela Santa Monica Mobility, e sujeito à aceitação dos termos e condições destes Termos Gerais de Uso pelo Usuário, o Usuário poderá utilizar as GRINs, sempre para benefício próprio, e nunca para o benefício de terceiros, pessoas físicas ou jurídicas, exceto na hipótese de existência de contrato específico entre a Santa Monica Mobility e uma pessoa jurídica, conforme abaixo previsto.

Caso a Santa Monica Mobility tenha firmado um acordo para uso corporativo das GRINs com alguma pessoa jurídica, os Usuários habilitados por meio do referido acordo poderão utilizar as GRINs conforme previsto no contrato firmado entre a Santa Monica Mobility e tal pessoa jurídica, sendo de responsabilidade da empresa comunicar a seus colaboradores os termos do contrato com a Santa Monica Mobility e as condições de utilização da GRIN aplicáveis em tal caso específico.
Requisitos para a Condução das GRINs
Para conduzir as GRINs, o Condutor deverá:

● estar validamente cadastrado no App GRIN;
● possuir ou legalmente ter disponível para uso um dispositivo de comunicação móvel (i.e. celular, tablete, smartphone), com acesso à Internet e compatível com o App GRIN
● ter acesso à Internet no momento de início e finalização da utilização da GRIN, sendo certo que a operadora de telefonia celular poderá efetuar a cobrança de taxas do Usuário para utilização da Internet, envio e recebimento de mensagens de texto, ou serviço de comunicação;
● ter, ao menos, 18 (dezoito) anos de idade;
● estar familiarizado com o funcionamento e operação da GRIN;
● saber conduzir a GRIN e certificar-se de que suas condições físicas permitem a condução da GRIN;
● verificar se as condições climáticas do local, incluindo, mas não se limitando a, chuva, neblina, tempestade elétrica, permitem a perfeita e segura condução da GRIN;
● inspecionar a GRIN antes de começar a utilizá-la, principalmente seus freios, para verificar se há alguma indicação de dano ou mau funcionamento;
● adequar a velocidade de utilização e forma de condução da GRIN às condições climáticas e de trânsito local, sempre respeitando terceiros (outros condutores, ciclistas, pedestres, motoristas, motociclistas etc.) e seus respetivos bens;
● conduzir a GRIN dentro da Área de Uso indicada no App GRIN, em conformidade com a Lei Aplicável à condução da GRIN;
● assegurar que a GRIN esteja limpo e em boas condições de uso após sua utilização, ressalvado o desgaste decorrente do uso normal; e verificar, antes de iniciar o trajeto, o nível de carga da bateria da GRIN e estimar se está adequado à sua
● pretensão de deslocamento.
O limite de peso para utilização das GRINs é de 110kg (cento e dez quilos), sendo vedada a utilização da GRIN com excesso de peso (sendo certo que para o cálculo do peso quando da utilização da GRIN deverá ser considerado sempre o peso do Condutor, acrescido de qualquer equipamento que esteja carregando consigo, como, por exemplo, mochilas e bolsas).

A Santa Monica Mobility recomenda o uso de roupas apropriadas para a condução da GRIN, bem como o uso de capacete e demais acessórios de proteção e segurança homologados pelo INMETRO - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia para condução das GRINs.

Apenas uma pessoa poderá utilizar as GRINs por vez e é proibida a utilização das GRINs por pessoas que não estejam cadastradas no App GRIN, que não tenham expressamente aceitado estes Termos Gerais de Uso e/ou que sejam menores de 18 (dezoito) anos.

Ao ativar uma GRIN para uso, efetuando o seu desbloqueio, o Usuário se compromete a ser o único Condutor da GRIN, e garante que não permitirá a utilização, por qualquer terceiro, da GRIN que tenha sido por desbloqueado pelo Usuário.

É expressamente vedada a adulteração da GRIN, a tentativa de acesso não autorizado à GRIN e a qualquer serviço disponibilizado pela Santa Monica Mobility, em desacordo com estes Termos Gerais de Uso.


Disponibilidade e Rastreamento das GRINs
É de conhecimento dos Condutores que as GRINs não estão disponíveis permanentemente, que são equipamentos elétricos que precisam de recarga e manutenção, os quais poderão ser alugados pelo período de tempo máximo descrito nestes Termos Gerais de Uso.

O número de GRINs é limitado e não há garantia de disponibilidade aos Condutores, exceto quando estes efetuarem a Reserva de uma GRIN, pelo tempo de vigência de tal Reserva, segundo os procedimentos previstos nestes Termos Gerais de Uso.

O Condutor reconhece que a Santa Monica Mobility, como titular das GRINs e/ou dos direitos de uso sobre eles, tem o direito de rastrear a posição e acompanhar a movimentação do Condutor que estiver efetivamente utilizando uma GRIN, por meio de qualquer dispositivo disponível, incluindo, mas não se limitando, ao Global Positioning System - GPS existente em todos as GRINs. O uso e a coleta de tais informações estarão sujeitos à Política de Privacidade da Santa Monica Mobility.

Apenas os mecanismos de bloqueio da GRIN disponibilizados pela Santa Monica Mobility por meio do App GRIN poderão ser utilizados, sendo vedada a utilização de qualquer outro tipo de mecanismos de bloqueio pelos Condutores.


Bateria
Por serem equipamentos elétricos, as GRINs precisam de recarga periódica para que possam operar normalmente. Dessa forma, é de conhecimento do Condutor, o qual compreende e reconhece que:
● o nível de carga da bateria da GRIN será reduzido pela utilização do equipamento (tanto pelo tempo de uso quanto pela distância percorrida), e com a redução do nível de carga a velocidade e outras capacidades operacionais da GRIN também serão reduzidas, culminando em sua total parada quando a totalidade da carga da bateria for consumida;
● não há garantia de nível mínimo de carga da bateria da GRIN quando do início do trajeto do Condutor, sendo certo que o nível de carga da bateria irá variar em cada utilização e para cada GRIN;
● o tempo de redução da carga da bateria da GRIN durante a sua utilização irá variar, dependendo das condições do equipamento, do local de utilização, das condições climáticas, dentre outros fatores, não sendo possível assegurar o tempo mínimo de duração da bateria;
● a distância e o tempo de utilização da GRIN pelo Condutor antes da descarga completa da bateria não são, de qualquer forma, garantidos pela Santa Monica Mobility; e
● a bateria da GRIN poderá descarregar, resultando na completa parada do equipamento, a qualquer momento, inclusive antes do Condutor chegar ao final do trajeto pretendido ou do tempo de uso desejado. Nesse caso, o trajeto será automaticamente encerrado e o Condutor deverá estacionar a GRIN em local público, dentro da Área de Uso e em observância à Lei Aplicável, completamente acessível à Santa Monica Mobility e a terceiros, e visível a todos.
Como referência, uma GRIN que esteja com sua bateria 100% (cem por cento) carregada, utilizada por uma pessoa de 70kg (setenta quilos), possui uma autonomia, em média, de 22km (vinte e dois quilômetros). Não obstante, essa autonomia é apenas uma referência e pode variar em razão das condições acima mencionadas.


Inspeção Prévia da GRIN
Antes de iniciar qualquer utilização da GRIN, o Condutor deverá realizar uma inspeção básica do equipamento, que inclua, pelo menos, a verificação dos seguintes itens:
● estado das rodas;
● funcionamento dos freios e luzes;
● condição adequada da estrutura;
● suficiência da carga de bateria;
● existência de qualquer sinal de dano, desgaste ou problema técnico que demande assistência específica, na opinião do Condutor.
O Condutor concorda em não utilizar qualquer GRIN que, após a verificação acima descrita, indique a existência de qualquer problema que possa, de qualquer forma, prejudicar a utilização da GRIN e a segurança do Condutor.


Comunicação de Danos e Avarias:
Caso a qualquer tempo, antes ou durante a utilização da GRIN, o Condutor tome conhecimento da existência de qualquer defeito ou circunstância que possa tornar insegura a utilização da GRIN, ainda que em uma circunstância remota, o Condutor não deverá utilizar a GRIN ou, caso já o esteja utilizando, deverá suspender o uso imediatamente, para garantir a sua segurança.

O Condutor deve notificar a Santa Monica Mobility imediatamente, por meio do App GRIN ou pelo Suporte, no caso de constatação ou suspeita de avarias, danos, perda, furto ou roubo da GRIN, ainda que não sejam decorrentes da utilização da GRIN pelo Condutor.

A ausência de comunicação de dano, avaria, perda, furto ou roubo da GRIN pelo Usuário poderá acarretar sua responsabilização por todo e qualquer dano decorrente do mau funcionamento da GRIN avariada ou danificada, bem como do custo para reposição ou conserto da GRIN.


Vídeo Tutorial:
Recomendamos que o Condutor, antes de iniciar a utilização da GRIN pela primeira vez, assista ao nosso vídeo tutorial disponível no YouTube ou no site www.GRIN.com.br , que contém instruções básicas e dicas relativas ao funcionamento e condução da GRIN.

Entendemos que a visualização do nosso vídeo tutorial é fundamental para que o Condutor se certifique de que sabe conduzir a GRIN de forma segura


Início da Utilização das GRINs:
Após ter realizado a inspeção prévia da GRIN nos termos acima estabelecidos e se certificado de que a GRIN está em condições de utilização, o Condutor poderá, por meio do App GRIN, desbloquear a GRIN e liberá-la para utilização, de acordo com as instruções fornecidas no App GRIN.

Vale lembrar que a disponibilidade da GRIN para uso estará indicada no App GRIN. Ou seja, nem toda GRIN estacionada que venha a ser identificada visualmente pelo Condutor estará necessariamente disponível para utilização. A GRIN poderá estar indisponível, por exemplo, caso esteja sem bateria ou caso tenha sido reservada por outro Usuário.


Reserva da GRIN
Para garantir que conseguirá utilizar uma GRIN identificada como disponível no App GRIN antes de chegar ao local onde se encontra a GRIN, o Condutor poderá, de onde estiver, efetuar a Reserva da GRIN.

A Reserva consiste no bloqueio da GRIN pelo período de 5 (cinco) minutos, durante o qual a GRIN somente poderá ser desbloqueada para uso pelo Condutor que tiver efetuado a Reserva do aparelho, sendo certo que findo esse período e não ocorrendo referido desbloqueio, o equipamento voltará a estar disponível para desbloqueio e uso por qualquer Usuário.

Caso o Condutor desista da Reserva ou não desbloqueie a GRIN nesse prazo, a GRIN será bloqueada novamente e se tornará disponível para utilização por qualquer Condutor.

Caso o Condutor realize 2 (duas) Reservas consecutivas de um mesma GRIN e não realize o desbloqueio da GRIN no prazo acima assinalado nas duas ocasiões, o Condutor não poderá fazer uma nova Reserva de referida GRIN até que a opção de efetuar a Reserva de referida GRIN seja novamente liberada pela Santa Monica Mobility ao Condutor.

Ao efetuar a Reserva ou o desbloqueio de uma GRIN para utilização, o Condutor declara que está de acordo com as tarifas incidentes, conforme indicadas no App GRIN e nestes Termos Gerais de Uso, conforme o caso.


Condução das GRINs
O Condutor deve proteger a GRIN e mantê-la, na medida do possível, em condições limpas e em bom estado de funcionamento após o percurso, exceto no que diz respeito ao desgaste normal decorrente do uso regular da GRIN.

O Condutor é responsável por todos os custos e encargos incidentes sobre a GRIN e por todos e quaisquer danos relacionados aos ou decorrentes da utilização da GRIN, até o momento do encerramento do trajeto e bloqueio da GRIN. Caso o Condutor tenha qualquer problema para bloquear a GRIN, deverá entrar em contato com o nosso Suporte, para que a Santa Monica Mobility faça o bloqueio da GRIN remotamente.

O Condutor é o único e exclusivo responsável pela escolha da rota utilizada na condução da GRIN e por sua segurança em tal trajeto. Não obstante, a rota escolhida deverá estar dentro da Área de Uso definida pela Santa Monica Mobility.

Recomendamos que o Condutor escolha uma rota com a qual esteja familiarizado, visando garantir sua segurança pessoal e a de seus pertences.

A Santa Monica Mobility não disponibiliza aos Condutores quaisquer locais para condução das GRINs. Portanto, a Santa Monica Mobility não pode garantir que sempre haverá um local seguro para condução de qualquer das GRINs disponíveis para os Condutores. Ruas, estradas, ciclofaixas e rotas podem se tornar perigosas para a condução de GRINs devido às circunstâncias climáticas, de trânsito e/ou outros fatos que fogem ao controle da Santa Monica Mobility.

O USUÁRIO DEVERÁ, SEMPRE, RESPEITAR TODAS AS LEIS DE TRÂNSITO DO LOCAL ONDE TRANSITAR COM O PATINETE, E SERÁ O ÚNICO E EXCLUSIVO RESPONSÁVEL PELO CUMPRIMENTO DE REFERIDAS LEIS DE TRÂNSITO.

A circulação em calçadas também pode ser proibida pela Lei Aplicável, conforme o local de uso da GRIN, sendo de responsabilidade do Usuário verificar eventuais restrições impostas pela Lei Aplicável com relação aos locais de uso das GRINs.

As GRINs somente podem ser estacionados em locais públicos, dentro da Área de Uso e em observância à Lei Aplicável, completamente acessíveis à Santa Monica Mobility e a terceiros, e visíveis a todos, sendo vedada a sua parada, ainda que temporária, em propriedades privadas, áreas sem acesso ao público em geral e/ou em locais não permitidos por qualquer Lei Aplicável.


Propriedade das GRINs
O Condutor reconhece e concorda que as GRINs são e serão de única e exclusiva propriedade da Santa Monica Mobility (ou de quem os tenha locado, emprestado e/ou de qualquer outra forma licenciado à Santa Monica Mobility), e que nada nestes Termos Gerais de Uso deve ser interpretado de forma a conferir ao Condutor qualquer outro direito sobre as GRINs que não o de utilizá-las em conformidade com estes Termos Gerais de Uso.

As GRINs são disponibilizadas pela Santa Monica Mobility ao Condutor “no estado em que se encontram” e qualquer uso das GRINs é feito por conta e risco do Usuário, de acordo com estes Termos Gerais de Uso.

O Condutor não poderá usar, emprestar, sublocar, vender, ceder, transferir e/ou de qualquer outra forma alienar as GRINs, salvo se expressamente autorizado a fazê-lo pela Santa Monica Mobility, por escrito.


Limitação de Uso das GRINs:
A utilização das GRINs não é permitida, exemplificativamente:
● fora da Área de Uso;
● quando o Usuário estiver carregando qualquer tipo de bolsa, pasta, maleta, mala ou qualquer outro objeto que impeça ou prejudique sua habilidade para conduzir a GRIN;
● em qualquer propriedade pública ou privada para a qual o Condutor não tenha autorização para acessar ou;
● em estradas não pavimentadas, em locais com acúmulo de água (além da condução urbana normal) ou em qualquer local que seja proibido, ilegal e/ou um incômodo para outras pessoas, ainda que dentro da Área de Uso;
● para rebocar, impulsionar ou auxiliar a movimentação de outro veículo;
● para transporte de animais;
● em corridas, competições ou performances;
● em violação de qualquer Lei Aplicável;
● quando o Usuário estiver sob o efeito de álcool, qualquer outra droga, lícita ou ilícita, e/ou medicamento;
● de maneira abusiva, ou em qualquer outro contexto que não seja a utilização prevista nestes Termos Gerais de Uso;
● durante ou para o cometimento de crimes ou contravenções;
● por qualquer Usuário que tenha fornecido informações incompletas ou inverídicas para a Santa Monica Mobility;
● enquanto as condições climáticas não estiverem favoráveis para a condução da GRIN; e
● por mais que uma pessoa por vez, nem mesmo se o segundo usuário for uma criança.
Durante a condução da GRIN, o Usuário não poderá, em hipótese alguma, utilizar seu dispositivo de comunicação móvel (i.e. celular, tablete ou smartphone), seja em conversas ou para envio de mensagens ou uso de aplicativos (incluindo de localização e rotas), bem como não poderá utilizar aparelhos sonoros ou outros dispositivos que possam distrair sua atenção e prejudicar a boa e correta condução da GRIN.

A relação de limitação de uso descrita nestes Termos Gerais de Uso não tem a pretensão de ser exaustiva, sendo certo que o uso das GRINs de maneira inapropriada e não razoável poderá ser considerado pela Santa Monica Mobility como uma violação destes Termos Gerais de Uso e poderá acarretar as penalidades aqui previstas para o Usuário.

O Usuário reconhece que a Santa Monica Mobility não é uma transportadora e que as GRINs por ela disponibilizados aos Usuários representam um meio individual e alternativo de locomoção. Os equipamentos disponibilizados pela Santa Monica Mobility deverão ser utilizados conforme a conveniência dos Condutores, os quais deverão estar qualificados e aptos para conduzi-los dentro da Área de Uso.


Assunção de Riscos e Responsabilidades pelo Condutor:
O Condutor declara e garante ter recebido da Santa Monica Mobility, por meio destes Termos Gerais de Uso, das informações constantes no site e no App GRIN, todas as informações e explicações razoáveis sobre a utilização das GRINs, as regras para sua condução, situações em que estes não devem ser utilizados e tarifas aplicáveis, razão pela qual entendeu correta e completamente todos os seus direitos e obrigações, cuja aceitação é manifestada por meio da aceitação destes Termos Gerais de Uso e reiterada a cada utilização da GRIN.

O Condutor reconhece e concorda que é o único responsável por eventual violação de quaisquer Leis Aplicáveis à condução das GRINs e ao trânsito em geral, inclusive quanto a acidentes causados pelo Condutor e ao uso e estacionamento em locais proibidos pela Lei Aplicável.

O Condutor indenizará e eximirá a Santa Monica Mobility, bem como seus respectivos sócios, administradores, representantes, empregados e contratados, de todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, processos, ações, perdas, custos, indenizações, cobranças e despesas (incluindo-se, sem limitação, custas processuais e honorários advocatícios razoáveis) relacionados a/decorrentes de quaisquer demandas de terceiros que tenham por objeto ou sejam resultantes de:

● fatos, atos, omissões e/ou circunstâncias ocorridas a qualquer tempo (incluindo, mas não se limitando a, contingências e/ou responsabilidades civis), oriundas da utilização da GRIN e/ou do App GRIN pelo Condutor;
● descumprimento, pelo Condutor, de quaisquer disposições destes Termos Gerais de Uso, da Política de Privacidade e de qualquer outro documento que o Condutor tiver pactuado com a Santa Monica Mobility; e/ou
● descumprimento, pelo Condutor, de qualquer disposição da Lei Aplicável.
O Condutor reconhece que utilizar a GRIN envolve riscos e perigos, e que pode acarretar danos físicos, materiais e imateriais ao Condutor e a terceiros, e que tais riscos ou perigos nem sempre poderão ser previstos ou evitados.

O Condutor reconhece e concorda que, ao solicitar a utilização das GRINs, está agindo por sua conta e risco exclusivos.


Acidentes, Furtos, Roubos, Perda, Abando e Não Devolução
Comunicação de Acidentes:
O Condutor deverá comunicar imediatamente ao Suporte o seu envolvimento, direto ou indireto, em qualquer acidente ou colisão enquanto de posse e/ou durante a utilização da GRIN, ainda que tal acidente ou colisão não tenha aparentemente causado qualquer espécie de ferimentos ou danos, físicos, materiais ou imateriais, à GRIN, ao Condutor e/ou a qualquer terceiro. As autoridades competentes, tais como policiais, agentes de trânsito e bombeiros também deverão ser contatados pelo Condutor, sempre que necessário.

O Condutor não poderá, em hipótese alguma, fazer qualquer oferta de pagamento, compensação, indenização ou assunção de responsabilidade em nome da Santa Monica Mobility, seja ou não decorrente de qualquer espécie de acidente envolvendo ou dano decorrente da utilização da GRIN.

Na hipótese de dano a terceiro ou a propriedade alheia, o Condutor concorda em cooperar com a Santa Monica Mobility, tanto na investigação do ocorrido quanto na apuração dos responsáveis e defesa da Santa Monica Mobility, se necessário.


Comunicação de Furto ou Roubo
Na hipótese de furto ou roubo da GRIN enquanto estiver sendo utilizada pelo Condutor, estiver em posse do Condutor, ou até que seja efetiva e completamente bloqueada pelo Condutor, o Condutor deverá comunicar prontamente o fato ao Suporte para providências, sendo também responsável por fazer um boletim de ocorrência do furto ou roubo em até 24 (vinte e quatro) horas contadas do ocorrido, e encaminhar cópia de referido boletim de ocorrência à Santa Monica Mobility por meio do Suporte.

O Condutor deverá, ainda, colaborar com a Santa Monica Mobility na adoção de medidas que sejam necessárias para a identificação e responsabilização dos infratores (inclusive por meio do reconhecimento dos infratores e da prestação de depoimentos, conforme o caso).


Perda ou Furto
Uma GRIN poderá ser considerada perdida ou furtada caso (i) o Global Positioning System - GPS existente na GRIN for desativado; (ii) a GRIN for deixada e/ou bloqueada fora da Área de Uso ou em qualquer local que não seja público e cujo acesso não seja disponível indistintamente; e/ou (iii) a GRIN tenha sido movido por mais de 10 (dez) metros do local em que foi estacionada e bloqueada pelo Condutor, exceto na hipótese em que tal movimentação seja causada por outro Usuário ou pessoa autorizada pela Santa Monica Mobility, em conformidade com estes Termos Gerais de Uso. Caso a Santa Monica Mobility entenda que a GRIN foi perdida ou furtada, ela poderá adotar todas as medidas legalmente cabíveis para penalização do Condutor, retomada da GRIN e, ainda, receber indenização pelos prejuízos sofridos.


Abandono e Não Devolução
Entende-se por abandono da GRIN a ação do Condutor de deixar e/ou estacionar a GRIN (dentro ou fora da Área de Uso) e não realizar o bloqueio da GRIN por meio do App GRIN, de forma a encerrar definitivamente a utilização da GRIN.

Na hipótese de qualquer GRIN ser abandonada (dentro ou fora da Área de Uso) pelo Condutor, o Condutor ficará responsável pelo pagamento das tarifas incorridas até a recuperação e bloqueio da GRIN, além da Tarifa de Retirada, se for o caso.

Caso a GRIN não seja bloqueada, com encerramento do trajeto, após 48 (quarenta e oito) horas contadas do desbloqueio da GRIN pelo Condutor, a Santa Monica Mobility presumirá que o Condutor não devolverá a GRIN e o Condutor será cobrado pelo valor total de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), correspondente ao valor de uma GRIN.


Tarifas e Pagamento
Tarifa de Desbloqueio e Tarifa de Uso

O Condutor poderá utilizar a GRIN mediante o pagamento por trajeto, de acordo com as tarifas previstas nestes Termos Gerais de Uso e no App GRIN.

As GRINs estão disponíveis para uso pelos Condutores por ordem de chegada ou mediante Reserva. Em ambos os casos, o Condutor estará sujeito às seguintes tarifas:
● Tarifa de Desbloqueio, cobrada do Condutor a cada desbloqueio e início da utilização da GRIN, cujo valor estará indicado no App GRIN;
● Tarifa de Uso, cujo valor estará indicado no App GRIN, cobrada com base nos minutos de utilização da GRIN, contados desde a sua Reserva ou desbloqueio, conforme o caso, até o efetivo bloqueio do veículo ao final do percurso;
O Condutor que optar por fazer a Reserva de uma GRIN deverá efetuar o desbloqueio e iniciar o percurso no prazo de até 5 (cinco) minutos contados do momento em que a Reserva for feita. Caso o Condutor desista da Reserva ou não desbloqueie a GRIN durante o período de vigência da Reserva, não será cobrada a Tarifa de Desbloqueio, porém será mantida a cobrança da Tarifa de Uso, correspondente ao período em que o equipamento esteve reservado para o Condutor.

Ao efetuar a Reserva ou o desbloqueio de uma GRIN para utilização, o Condutor declara que está de acordo com as tarifas incidentes, conforme indicadas no App GRIN e nestes Termos Gerais de Uso, conforme o caso.


Tempo Máximo de Utilização e Tarifa Máxima
O tempo máximo de locação de uma GRIN é até às 21h00m do dia em que a GRIN tiver sido desbloqueada, estando o Condutor obrigado a bloquear a GRIN, encerrando sua utilização, dentro de referido prazo.

Caso a locação da GRIN não seja interrompida até às 21h00m do dia em que a GRIN tiver sido desbloqueada, a Tarifa de Desbloqueio e a Tarifa de Uso continuarão a incidir e estarão limitadas à Tarifa Máxima, que corresponderá ao período máximo de 48 (quarenta e oito) horas. A Tarifa de Retirada, caso aplicável, não está sujeita a referida limitação.


Tarifa de Retirada
Caso o Condutor não retorne ou devolva a GRIN em uma área válida (ou seja, não bloqueie e deixe a GRIN dentro da Área de Uso, em local público e de acesso indiscriminado), solicite e/ou torne necessário que a GRIN seja retirada pela Santa Monica Mobility ou por terceiros indicados pela Santa Monica Mobility, será cobrada do Condutor a Tarifa de Retirada.


Tarifas em Casos de Abandono e Não Devolução
Na hipótese de qualquer GRIN ser abandonada (dentro ou fora da Área de Uso) pelo Condutor, o Condutor ficará responsável pelo pagamento das tarifas incorridas até a recuperação e bloqueio da GRIN, além da Tarifa de Retirada, se for o caso.

Caso a GRIN não seja bloqueada, com encerramento do trajeto, após 48 (quarenta e oito) horas contadas do desbloqueio da GRIN pelo Condutor, a Santa Monica Mobility presumirá que o Condutor não devolverá a GRIN e o Condutor será cobrado pelo valor total de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), correspondente ao valor de uma GRIN.


Pagamento
O pagamento da remuneração da Santa Monica Mobility pela utilização das GRINs deverá ser realizado por cartão de crédito.

A Santa Monica Mobility poderá solicitar à operadora de cartão do Condutor uma pré-aprovação de débito, antes de liberar a utilização da GRIN, sempre que entender necessário.

O atraso no pagamento de qualquer valor devido pelo Usuário à Santa Monica Mobility poderá acarretar a suspensão ou o cancelamento da Conta GRIN, a livre e exclusivo critério da Santa Monica Mobility, sem prejuízo da adoção das medidas cabíveis para cobrança dos valores não pagos pelo Usuário.

A rejeição de qualquer cobrança no cartão de crédito indicado pelo Usuário em seu cadastro na Conta GRIN poderá acarretar a suspensão ou o cancelamento da Conta GRIN, a livre e exclusivo critério da Santa Monica Mobility, sendo única e exclusivamente de responsabilidade do Usuário informar à Santa Monica Mobility qualquer alteração nos dados cadastrais de seu cartão de crédito e manter as informações atualizadas no App GRIN.

Em caso de dúvidas do usuário sobre o valor debitado pela Grin em seu cartão de crédito,
a Grin levantará o histórico de uso que gerou a cobrança, reavaliará o valor cobrado e, se
constatado erro, efetuará o estorno ou o cancelamento da cobrança em questão.


Créditos Promocionais
Ocasionalmente, a Santa Monica Mobility poderá oferecer Créditos Promocionais aos Condutores, em minutos de utilização. A Santa Monica Mobility reserva-se o direito de cancelar ou reduzir Créditos Promocionais caso entenda, a seu livre e exclusivo critério, que o recebimento do Crédito Promocional foi errôneo, fraudulento, ilegal ou viola as regras constantes nestes Termos Gerais de Uso ou qualquer outra regra aplicável à relação existente entre Santa Monica Mobility e Usuário.

Salvo se expressamente estabelecido pela Santa Monica Mobility de maneira diversa, a utilização de Créditos Promocionais não poderá ser combinada com outras promoções ou ofertas realizadas pela Santa Monica Mobility e está limitada a uma utilização por Condutor e por trajeto.


Pacotes de Minutos
Ocasionalmente, a Santa Monica Mobility poderá oferecer ao Condutor a possibilidade de adquirir pacotes de minutos. Nesses casos, a cobrança pelo pacote de minutos será realizada no momento da contratação, e o Condutor poderá desbloquear GRINs e utilizá-las pelo total de minutos contratados, dentro do prazo estabelecido no App GRIN.

Caso o Condutor não utilize todos os minutos contratados dentro de referido prazo de utilização, os minutos expirarão e o Condutor será cobrado normalmente pelo uso futuro que vier a fazer da GRIN, de acordo com estes Termos Gerais de Uso.

O Condutor reconhece e concorda que, ainda que tenha contratado um pacote de minutos, o número de GRINs é limitado e não há garantia de disponibilidade aos Condutores, exceto quando estes efetuarem a Reserva de uma GRIN, pelo tempo de vigência de tal Reserva, segundo os procedimentos previstos nestes Termos Gerais de Uso.


Alteração de Tarifas
A Santa Monica Mobility se reserva o direito de alterar o valor e forma de cobrança de qualquer das tarifas vigentes para utilização da GRIN ou como consequência desta utilização, inclusive, com relação à Tarifa de Desbloqueio e a Tarifa de Uso, por meio da adoção de tarifas dinâmicas, que levam em consideração a disponibilidade de GRINs, a demanda e o horário de utilização. Referidas tarifas serão informadas ao Condutor antes da utilização da GRIN, por meio do App GRIN.

A Tarifa de Retirada e a Tarifa Máxima somente serão alteradas por meio da alteração destes Termos Gerais de Uso, em conformidade com as disposições aqui previstas.


Isenções e Limitações de Responsabilidade da Santa Monica Mobility
O Condutor reconhece e concorda que a Santa Monica Mobility, seus sócios, administradores, representantes, empregados e contratados, não serão responsáveis ou responsabilizados por qualquer dano decorrente (i) de qualquer risco ou perigo descrito nestes Termos Gerais de Uso e assumidos pelo Condutor; (ii) do uso da GRIN
pelo Condutor sem condições para operá-la ou sem os equipamentos de proteção necessários para tanto; (iii) da violação destes Termos Gerais de Uso pelo Condutor; (iv) de dolo, negligência, imperícia ou imprudência do Condutor e/ou de qualquer terceiro; (v) da utilização da Conta GRIN do Condutor por terceiros; e/ou (vi) da
violação, pelo Condutor, de qualquer Lei Aplicável.

Em nenhuma hipótese, a Santa Monica Mobility, seus sócios, administradores, representantes, empregados e
contratados serão responsáveis: (a) por lucros cessantes, perda de produção, paralisação de trabalho, insucessos comerciais, perda de chance, perda de dados, ou quaisquer danos indiretos, especiais, eventuais, consequentes ou incidentais; (b) pelos vícios ou defeitos das GRINs ou por informações incompletas, imprecisas, inverídicas, enganosas e/ou desatualizadas fornecidas pelos demais Usuários do App GRIN; (c) por quaisquer danos (diretos ou indiretos), perdas ou custos suportados, incorridos ou pagos pelo Usuário, resultantes de, ou de qualquer modo relacionados ao seu acesso, visualização ou uso do App GRIN, ou ao atraso ou impossibilidade de ter acesso, visualizar ou utilizar o App GRIN; (d) por qualquer prejuízo pessoal, morte, lesão corporal, danos à propriedade ou quaisquer outros danos (diretos ou indiretos), perdas ou custos suportados, incorridos ou pagos pelo Usuário, decorrentes de atos, declarações, garantias, erros, infrações, negligência, conduta imprópria, intencional ou não, omissões, não cumprimento, informações falsas e/ou delitos praticados, cometidos ou fornecidas por outros Usuários (seus empregados, profissionais, diretores, agentes, representantes ou empresas afiliadas) ou por terceiros; (e) por exclusão, falha de armazenamento ou falha de transmissão de qualquer comunicação ou conteúdo mantido pelo App GRIN; e/ou (f) pela capacidade para contratar dos Usuários.

A Santa Monica Mobility também não será responsável: (a) por qualquer ato ou omissão realizado e/ou dano causado pelo Usuário decorrente do seu acesso ao App GRIN; (b) pelo uso indevido que qualquer Usuário ou terceiro fizer do App GRIN e/ou dos conteúdos carregados, enviados e/ou transmitidos de/para o App GRIN; e (c) por falhas, impossibilidades técnicas ou indisponibilidades de quaisquer sistemas, inclusive daqueles que integram App GRIN.


A Santa Monica Mobility envidará seus melhores esforços para manter o App GRIN acessível de forma segura, ininterrupta e isenta de quaisquer interrupções ou falhas. O Usuário reconhece, no entanto, que a Santa Monica Mobility não garante que o App GRIN funcionará sem interrupções ou sem falhas de funcionamento. Em particular, a operação do App GRIN poderá ser interrompida por razões de manutenção, atualizações ou problemas no sistema ou na rede. A Santa Monica Mobility não garante que o App GRIN possa ser acessado por meio de todos os serviços wireless existentes ou serviços de dados disponíveis, nem em todas as localizações geográficas.

A Santa Monica Mobility se exime de quaisquer responsabilidades por (a) eventos decorrentes de qualquer interrupção ou falha de funcionamento do App GRIN; (b) qualquer mau funcionamento, impossibilidade de acesso ou condições inadequadas de utilização do App GRIN devido a equipamentos impróprios, problemas associados a provedores de serviços de internet, à saturação da rede da internet ou por qualquer outro motivo; e (c) qualquer vírus que possa afetar o equipamento do Usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação na internet ou como consequência da transferência de dados, arquivos, imagens, textos, vídeos ou áudio.

A Santa Monica Mobility não se responsabiliza por vícios ou defeitos técnicos e/ou operacionais oriundos de sistemas, equipamentos ou de infraestrutura do Usuário ou de terceiros.

Em nenhum caso a Santa Monica Mobility será responsável por indenizar lucros cessantes ou qualquer prejuízo que o Usuário possa sofrer devido à impossibilidade de utilizar a GRIN, independentemente do motivo de referida impossibilidade.

Todas as GRINs disponibilizadas pela Santa Monica Mobility para utilização são disponibilizadas “no estado em que se encontram” e conforme estejam disponíveis. O Condutor tem o dever de averiguar as condições de uso da GRIN antes de iniciar sua utilização.

O Condutor concorda que as GRINs são equipamentos elétricos e que, como tal, podem apresentar mau funcionamento, ainda que sejam mantidos e conservados adequadamente e que tal mau funcionamento poderá acarretar danos e ferimentos, pelos quais a Santa Monica Mobility não será responsável.

A Santa Monica Mobility recomenda que o Condutor utilize capacete durante a condução da GRIN, ainda que tal obrigação não esteja prevista na Lei Aplicável ao local de uso da GRIN. O Condutor concorda e reconhece que é de sua inteira e exclusiva responsabilidade a opção por utilização ou não de capacete ou de qualquer outro meio de proteção, e que todo e qualquer dano decorrente desta decisão será de sua exclusiva responsabilidade.

Exceto na medida em que uma perda ou dano, físico, material ou imaterial, seja decorrente única e exclusivamente de culpa ou negligência da Santa Monica Mobility, a Santa Monica Mobility não se responsabiliza por qualquer dano, direto ou indireto, causado ao Usuário ou a terceiros como consequência da utilização das GRINs.

A Santa Monica Mobility não é responsável pelas perdas e danos causados a qualquer pertence do Condutor, decorrente e/ou relacionada à utilização da GRIN, incluindo, mas não se limitando a, perda do celular utilizado para acesso o App GRIN, nem por qualquer perda ou dano causado pelo Condutor a terceiros, enquanto a GRIN estiver sob a responsabilidade do Condutor, ou seja, até que tenha sido bloqueada pelo Condutor dentro da Área de Uso.

O uso da GRIN está sujeito à disponibilidade de equipamento e à existência de condições adequadas para o seu uso. A Santa Monica Mobility não garante, nem possui qualquer responsabilidade quanto à disponibilidade ou adequação de equipamentos para uso dos Condutores, quando do interesse destes, nem tem qualquer dever de indenização por danos, diretos ou indiretos, causados pela impossibilidade de reserva, não disponibilidade ou problema na operação das GRINs.

Propriedade Intelectual
O Usuário reconhece que a Santa Monica Mobility é a titular e/ou licenciada de todos os direitos de propriedade intelectual relativos ao App GRIN, direitos esses que são protegidos pela Lei Aplicável. O Usuário reconhece e concorda que não poderá:
● copiar, reproduzir, alterar ou modificar o App GRIN ou qualquer de suas telas;
● criar produtos ou serviços derivados do App GRIN;
● utilizar dispositivo, software ou outro recurso que venha a interferir nas atividades e operações do App GRIN, bem como nos anúncios, descrições, contas ou seus bancos de dados;
● transmitir ou tornar disponível, por qualquer meio, qualquer vírus, spyware, código, recurso ou programa que tenha por objetivo danificar ou prejudicar a operação do App GRIN ou qualquer dos equipamentos conectados e/ou com acesso ao App GRIN;
● acessar, monitorar ou copiar qualquer conteúdo ou informação do App GRIN utilizando robot, spider, scraper ou outros meios automatizados para quaisquer finalidades, sem a prévia e expressa autorização da Santa Monica Mobility, por escrito;
● incorporar qualquer parte do App GRIN em qualquer outro website por meio de “frame”, “espelho” ou de qualquer outra forma;
● aplicar engenharia reversa, decompilar ou desmontar o App GRIN, qualquer de seus aplicativos ou sites da Santa Monica Mobility; e/ou
● violar de qualquer outra forma e/ou, ainda, reivindicar e/ou prejudicar a utilização dos direitos de propriedade intelectual sobre o App GRIN, a qualquer título e a qualquer tempo.
O uso comercial da expressão “Santa Monica Mobility” como marca, nome empresarial ou nome de domínio, bem como os conteúdos das telas do App GRIN, dos programas, do “look and feel” do site “www.GRIN.com.br”, do App GRIN, do banco de dados decorrente da operação do App GRIN, das redes e dos arquivos que permitem ao Usuário acessar e usar o App GRIN são de propriedade exclusiva da Santa Monica Mobility e estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais, de modo que o Usuário nenhum direito possui sobre quaisquer de tais itens de propriedade intelectual. O uso indevido e a reprodução total ou parcial dos referidos conteúdos, sem a autorização da Santa Monica Mobility, são expressamente proibidos.

O App GRIN poderá conter links para acesso a sites de terceiros, o que não significa que esses sites sejam de propriedade ou de responsabilidade da Santa Monica Mobility ou que sejam por ela operados. Não possuindo controle sobre esses sites de terceiros, a Santa Monica Mobility não será responsável pelos seus conteúdos, práticas, produtos e/ou serviços ofertados. A presença de links para outros sites não implica relação de sociedade, de supervisão, de cumplicidade ou de solidariedade entre a Santa Monica Mobility e os terceiros titulares desses sites e de seus conteúdos.

Qualquer intromissão, tentativa ou atividade que viole ou contrarie as Leis Aplicáveis de direito de propriedade intelectual e/ou as proibições estipuladas nestes Termos Gerais de Uso tornarão o responsável passível das ações legais pertinentes, bem como das sanções aqui previstas, sendo ainda responsável pelas indenizações por eventuais danos causados.

O Usuário reconhece expressamente que ao enviar/transmitir/carregar qualquer conteúdo para o App GRIN, ele, Usuário, estará concedendo expressa autorização, gratuita, não exclusiva, irrevogável e irretratável à Santa Monica Mobility para utilizar todos e quaisquer direitos intelectuais (inclusive autorais e conexos) patrimoniais sobre tais conteúdos enviados/transmitidos/carregados pelo Usuário ao App GRIN, sob qualquer meio ou forma, a seu exclusivo critério, sem qualquer restrição ou limitação de qualquer natureza. O Usuário declara e garante que os conteúdos aqui mencionados não infringirão direitos de terceiros e que será detentor de todas as autorizações eventualmente necessárias para o envio/transmissão/carregamento de referidos conteúdos.


Privacidade da Informação do Usuário
Toda informação e todo dado cadastral do Usuário são armazenados em servidores ou meios magnéticos de alta segurança. Salvo com relação às informações que são divulgadas no App GRIN, a Santa Monica Mobility adotará todas as medidas que entender cabíveis para manter a confidencialidade e a segurança das informações sigilosas, porém,
a Santa Monica Mobility não se responsabilizará por eventuais prejuízos que sejam decorrentes da divulgação de tais informações por parte de terceiros que utilizem as redes públicas ou a internet, subvertendo os sistemas de segurança para acessar as informações de Usuários.

O Usuário desde já autoriza, expressamente, que seus dados cadastrais e informações sejam divulgados pela Santa Monica Mobility a Parceiros Fornecedores, Autoridades Governamentais, parceiros comerciais e quaisquer pessoas físicas ou jurídicas que requeiram tais dados e informações sob a alegação de terem sido ou estarem sendo lesadas por tal Usuário.

A Santa Monica Mobility colabora com as Autoridades Governamentais para garantir o cumprimento das Leis Aplicáveis, proteger a probidade e a segurança do App, dos sites e de seus Usuários, impedir atividades ilegais, proteger direitos de propriedade industrial e intelectual e prevenir fraudes. Sempre que solicitado por Autoridades Governamentais, a Santa Monica Mobility fornecerá os dados e informações sobre os Usuários (incluindo, sem limitação, nome, RG, CPF e endereço).

A Política de Privacidade da Santa Monica Mobility é parte integrante e inseparável destes Termos Gerais de Uso, integrando-o como se todas as suas disposições estivessem aqui transcritas.


Atualização destes Termos Gerais de Uso
A Santa Monica Mobility poderá alterar, a qualquer tempo e por qualquer razão, estes Termos Gerais de Uso. Em caso de alteração dos Termos Gerais de Uso, a data no topo destes Termos Gerais de Uso também será atualizada pela Santa Monica Mobility.

Caso a divulgação seja feita por meio do App GRIN, o Usuário deverá concordar com a nova versão destes Termos Gerais de Uso para continuar a utilizar o App GRIN, e os novos Termos Gerais de Uso entrarão em vigor na data de sua concordância pelo Usuário.

Caso a divulgação seja feita por e-mail, os novos Termos Gerais de Uso entrarão em vigor 1 (um) dia corrido após a sua divulgação. o Usuário deverá, dentro de referido prazo, comunicar à Santa Monica Mobility caso não concorde com os termos alterados, devendo tal comunicação ser feita por escrito e dirigida à Santa Monica Mobility por meio do nosso Suporte. Verificando-se tal comunicação, a Conta GRIN do Usuário discordante será encerrada e o vínculo contratual entre o Usuário discordante e a Santa Monica Mobility deixará de existir, desde que não haja contas ou dívidas em aberto. Não havendo manifestação do Usuário no prazo estipulado acima, entender-se-á que o Usuário aceitou os novos Termos Gerais de Uso.

A Santa Monica Mobility manterá a versão atualizada destes Termos Gerais de Uso no App GRIN para que o Usuário possa consultá-lo a qualquer momento.

Caso a Conta GRIN do Usuário seja cancelada ou encerrada, todos os valores devidos pelo Usuário em decorrência da utilização de GRINs até a data do cancelamento ou do registro da solicitação de encerramento, conforme o caso, deverão ser pagos pelo Usuário.


Suspensão e Encerramento da Conta GRIN
Sem prejuízo de outras medidas, a Santa Monica Mobility poderá excluir, suspender ou encerrar a Conta GRIN do Usuário, independentemente de qualquer aviso, a qualquer tempo e sem que a Santa Monica Mobilityincorra em qualquer ônus ou penalidade, caso:
● o Usuário descumpra qualquer disposição destes Termos Gerais de Uso, da Política de Privacidade e/ou de qualquer outro documento que o Usuário tiver pactuado com a Santa Monica Mobility;
● haja atraso no pagamento de qualquer valor devido pelo Usuário à Santa Monica Mobility, de acordo com estes Termos Gerais de Uso, ou, ainda, a rejeição de qualquer cobrança no cartão de crédito indicado pelo Usuário em seu cadastro na Conta GRIN;
● o Usuário pratique ato fraudulento, simulado ou doloso;
● o Usuário fique inativo por mais de um ano;
● a Santa Monica Mobility suspeite de qualquer ilegitimidade, fraude ou qualquer outro ato contrário às disposições destes Termos Gerais de Uso;
● qualquer informação fornecida pelo Usuário no App GRIN seja incorreta, seja inverídica, esteja desatualizado ou não possa ser verificada e/ou confirmada pela Santa Monica Mobility;
● o Usuário não concorde com as alterações destes Termos Gerais de Uso promovidas pela Santa Monica Mobility, conforme previsto no documento Atualização destes Termos Gerais de Uso;
● mensagens de e-mail enviadas ao e-mail informado no cadastro do Usuário sejam devolvidas pelo servidor por não ser possível a entrega em referido endereço de e-mail;
● e/ou o Usuário crie mais de uma Conta GRIN.
A suspensão ou o encerramento da Conta GRIN do Usuário não prejudica a adoção das ações legais que possam decorrer da eventual configuração de ilícitos civis ou penais ou de prejuízos à Santa Monica Mobility ou a terceiros.

O Usuário poderá encerrar sua Conta GRIN, a qualquer momento e sem incorrer em quaisquer ônus, desde que não esteja pendente de cumprimento qualquer obrigação perante a Santa Monica Mobility. O encerramento da Conta GRIN pelo Usuário deverá ser feito por meio do nosso Suporte.

Caso a Conta GRIN do Usuário seja suspensa ou encerrada, a Santa Monica Mobility poderá, a seu critério, suspender o acesso ou excluir (conforme o caso) toda ou qualquer informação da Conta GRIN do Usuário.


Disposições Gerais
O Usuário não poderá ceder e/ou transferir quaisquer de seus direitos e obrigações estabelecidos nestes Termos Gerais de Uso sem o consentimento prévio da Santa Monica Mobility, por escrito. Na ausência de qualquer consentimento prévio, por escrito, qualquer tentativa de cessão e/ou transferência será considerada nula, inválida e sem efeito.

A Santa Monica Mobility poderá, a seu exclusivo critério, ceder e/ou transferir quaisquer de seus direitos e obrigações estabelecidos nestes Termos Gerais de Uso a terceiros, independentemente de prévio consentimento do Usuário.

O exercício parcial ou o não exercício, a concessão de prazo, a tolerância, ou a omissão no exercício de qualquer direito conferido à Santa Monica Mobility nestes Termos Gerais de Uso e/ou pela Lei Aplicável não constituirá novação ou renúncia a tal direito, nem prejudicará sua execução.

A nulidade ou invalidade de qualquer das disposições destes Termos Gerais de Uso não implicará na nulidade ou invalidade das demais.

Estes Termos Gerais de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil e, para dirimir quaisquer controvérsias que, direta ou indiretamente, daqui decorram, fica desde já eleito o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com a renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado
que seja ou venha a ser.

Em caso de dúvidas, entre em contato por meio de um dos canais de comunicação que fazem parte do nosso Suporte. Estaremos disponíveis para respondê-lo(a) das 7h00m às 21h00m, todos os dias da semana.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
GRIN - POLÍTICA DE PRIVACIDADE (06/08/2018)
Significado das Expressões Utilizadas na Política de Privacidade:
As expressões abaixo, sempre que utilizadas ou iniciadas em letras maiúsculas, terão os seguintes significados:

App GRIN significa, conjuntamente, todos os sites e todos os aplicativos da Santa Monica Mobility, por meio dos quais poderão ser acessados os serviços e conteúdos disponibilizados pela Santa Monica Mobility de acordo com os Termos Gerais de Uso.

Autoridade Governamental significa qualquer governo, autoridade, entidade governamental, agência regulatória, ministério público, autoridade fazendária (incluindo, sem limitação, a Receita Federal do Brasil e as Fazendas estaduais e municipais), comissão, junta, conselho, bolsa de valores, órgãos e qualquer juízo, tribunal arbitral, corte, árbitro, tribunal, estrangeiro ou nacional, com jurisdição, conforme o caso, sobre a Santa Monica Mobility e/ou os Usuários.

Condutor ou Usuário significa o Usuário, pessoa física, que se cadastre no App GRIN com a intenção de estar apto a utilizar GRINs de acordo com os Termos Gerais de Uso. O Condutor deverá: (i) possuir capacidade legal para concordar com os Termos Gerais de Uso e para realizar todas as ações disponíveis no App GRIN para Condutores; (ii) ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos; (iii) fornecer informações cadastrais completas, precisas, verdadeiras e atualizadas; (iv) providenciar, às suas custas exclusivas, todos e quaisquer recursos que sejam necessários para a utilização do App GRIN, tais como acesso à internet, equipamentos (computadores, celulares etc.), softwares e sistemas (IOS, Android etc.), equipamentos de proteção (incluindo, sem limitação, capacetes) etc.; (v) respeitar todas as Leis Aplicáveis ao uso, condução e operação das GRINs, na qualidade de Usuário, incluindo, sem limitação, as leis de trânsito locais; e (vi) estar autorizado a utilizar o cartão de crédito cujos dados tenham sido fornecidos à Santa Monica Mobility por meio do App GRIN.

Conta GRIN significa a conta virtual do Usuário, criada automaticamente por ocasião de seu cadastramento, para registro de todas as ações implementadas pelo Usuário no App GRIN. Todos e quaisquer Condutores, portanto, terão uma Conta GRIN.

Lei Aplicável significa qualquer lei, código, decreto, regulamento, exigência regulatória, regra, portaria, instrução, declaração, deliberação, resolução, decisão judicial, arbitral, ou administrativa, de qualquer Autoridade Governamental.

Login significa o endereço eletrônico (e-mail) de titularidade do Usuário, indicado por esse no momento do cadastro e utilizado para a sua identificação no App GRIN.

Política de Privacidade significa esta Política de Privacidade aplicável ao App GRIN e que contém disposições sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados dos Usuários e dos visitantes do App GRIN, cujos termos devem ser aceitos integralmente pelo Usuário como condição para o seu cadastramento.

GRIN significa, indistintamente, qualquer patinete elétrico colocada em circulação pela Santa Monica Mobility por meio do App GRIN, para utilização por Condutores.

Santa Monica Mobility significa a SANTA MÔNICA MOBILITY LTDA., com sede na Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Avenida Brigadeiro Faria Lima, nº. 2092, Conjunto E102, Sala 8, CEP 01451-000, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 30.099.297/0001-55, proprietária e/ou titular do direito de uso das GRINs e dos sites e aplicativos que integram o App GRIN.

Senha significa o conjunto de caracteres, constituído por letras e/ou números, com a finalidade de verificar a identidade do Usuário para acesso ao App GRIN.

Suporte significa, conjuntamente, os canais para comunicação com a Santa Monica Mobility indicados no App GRIN, em Menu/Suporte.

Termos Gerais de Uso significa o documento intitulado “Termos Gerais de Uso”, que, juntamente com esta Política de Privacidade, contém os termos e condições gerais de uso do App GRIN pelo Usuário.

Usuário ou Condutor significa o Usuário, pessoa física, que se cadastre no App GRIN com a intenção de estar apto a utilizar GRINs de acordo com os Termos Gerais de Uso. O Condutor deverá: (i) possuir capacidade legal para concordar com os Termos Gerais de Uso e para realizar todas as ações disponíveis no App GRIN para Condutores; (ii) ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos; (iii) fornecer informações cadastrais completas, precisas, verdadeiras e atualizadas; (iv) providenciar, às suas custas exclusivas, todos e quaisquer recursos que sejam necessários para a utilização do App GRIN, tais como acesso à internet, equipamentos (computadores, celulares etc.), softwares e sistemas (IOS, Android etc.), equipamentos de proteção (incluindo, sem limitação, capacetes) etc.; (v) respeitar todas as Leis Aplicáveis ao uso, condução e operação das GRINs, na qualidade de Usuário, incluindo, sem limitação, as leis de trânsito locais; e (vi) estar autorizado a utilizar o cartão de crédito cujos dados tenham sido fornecidos à Santa Monica Mobility por meio do App GRIN.

Como Coletamos Informações de Usuários:
Para fins de cadastro no App GRIN, solicitamos o fornecimento de dados pessoais, tais como: nome, data de nascimento, código postal, endereço de e-mail, número de telefone e, possivelmente, número de cartão de crédito, dentre outras informações do Usuário.

O Usuário declara estar ciente e concordar que as informações por ele enviadas/transmitidas para o/no App GRIN sejam coletadas, armazenadas, tratadas, processadas e utilizadas pela Santa Monica Mobility, bem como divulgadas nos exatos limites previstos nesta Política de Privacidade.

Para acessar e utilizar o App GRIN, o Usuário deverá utilizar o Login e a Senha criados por ocasião do seu cadastramento no App GRIN.

O Usuário poderá entrar em diversos sites e serviços da Santa Monica Mobility utilizando uma única Conta GRIN. É possível coletar informações sobre as operações realizadas pelos Usuários por intermédio do App GRIN.

Por meio dos sistemas da Santa Monica Mobility é possível associar a Conta GRIN do Usuário aos recursos tecnológicos por ele utilizados, tais como versão de sistema operacional, modelo de hardware, identificadores exclusivos de produtos e informações de rede móvel e número de telefone.

Quando o Usuário utilizar um serviço da Santa Monica Mobility capaz de identificar a sua localização, a Santa Monica Mobility poderá, com a autorização do Usuário, coletar e processar informações sobre sua localização em tempo real. Com isso, pode ser criado um “radar” capaz de identificar Usuários que estejam próximos uns dos outros e fornecer a Usuários informações sobre pontos próximos de acesso a Wi-Fi.


Como Vamos Utilizar os Dados de Usuários:
A Santa Monica Mobility usa os dados dos Usuários para aperfeiçoar a experiência destes no App GRIN e para manter, proteger e melhorar os serviços disponibilizados.

Com as informações coletadas é possível nos comunicarmos com os Usuários, avisando-os acerca de atualizações de segurança disponíveis ou dando-lhes suporte para sua experiência no App GRIN. Para tornar estes serviços vastamente disponíveis, os dados que coletamos podem ser usados para ajudar a aperfeiçoar os serviços disponíveis no App GRIN.

O Usuário reconhece expressamente que todos e quaisquer conteúdos enviados, transmitidos, exibidos e/ou divulgados por Usuários e/ou por terceiros para o/no App GRIN não representam, de forma alguma, a opinião da Santa Monica Mobility, sendo tais conteúdos de responsabilidade exclusiva dos Usuários que, respectivamente, os enviar, transmitir, exibir e/ou divulgar.


Razões Pelas Quais Compartilhamos Informações de Usuários:
Fornecemos os dados cadastrais de Usuários a outras empresas ou pessoas confiáveis para processá-las para nós, de acordo com as nossas instruções, em harmonia com a nossa Política de Privacidade e conforme as medidas de segurança e de confidencialidade estabelecidas pela Santa Monica Mobility.
A Santa Monica Mobility compartilha os dados cadastrais de Usuários somente com empresas, organizações ou indivíduos que se obriguem, perante a Santa Monica Mobility e relativamente à proteção dos dados cadastrais dos Usuários, a:
● cumprir toda e qualquer Lei Aplicável;
● cumprir todos os termos de serviço aplicáveis, inclusive investigação de possíveis violações;
● detectar, impedir e abortar quaisquer fraudes, violações técnicas e violações de segurança;
● e proteger a Santa Monica Mobility, os Usuários e o público em geral, conforme solicitado e permitido pela Lei
Aplicável, contra danos a direitos, propriedade e segurança. A divulgação pública de dados cadastrais que não sejam dados pessoais poderá ser feita com a finalidade de
exibir uma tendência sobre a utilização de nossos serviços. Caso a Santa Monica Mobility esteja envolvida em alguma fusão, aquisição ou venda, continuaremos a garantir a proteção dos dados cadastrais dos Usuários e, se for o caso, avisaremos os Usuários possivelmente afetados que suas informações pessoais serão transferidas e submetidas a outra política de privacidade.


Privacidade, Confidencialidade e Segurança das Informações:
A Santa Monica Mobility considera valiosos os dados pessoais dos Usuários e entende que devem ser protegidos de todo acesso indevido e/ou não autorizado. A Santa Monica Mobility não se responsabiliza por interpretações ilegais, violações de sua base de dados por pessoas não autorizadas e eventual uso indevido de informações obtidas ilegitimamente.

Observadas as disposições desta Política de Privacidade, a Santa Monica Mobility se reserva o direito de acessar, ler e manter qualquer informação do Usuário a que venha a ter acesso.

A Santa Monica Mobility envidará seus melhores esforços para preservar a confidencialidade e a segurança das informações pessoais fornecidas por Usuários no App GRIN. Nesse sentido e ressalvadas as situações contempladas nesta Política de Privacidade, a Santa Monica Mobility não compartilhará, venderá, ou de qualquer outra forma fornecerá a terceiros, de nenhuma forma, informações que possam identificar o Usuário individualmente, sem a sua prévia autorização, exceto: (a) quando a divulgação das informações for necessária para a utilização das GRINs pelo Condutor, cobrança dos respectivos preços, processamento de transações por meio de cartão de crédito ou participação em promoções; (b) se a Santa Monica Mobility for solicitada a revelar tais informações em virtude da Lei Aplicável ou de ordem de Autoridade Governamental competente; (c) para fazer valer as disposições constantes dos Termos Gerais de Uso aplicáveis ao Usuário, desta Política de Privacidade, e/ou de qualquer outro documento que o Usuário tiver pactuado com a Santa Monica Mobility; (d) para a investigação sobre eventuais violações por parte do Usuário; (e) para detectar, impedir ou lidar com questões técnicas, de fraude ou segurança; (f) para atender a pedidos de suporte formulados pelo Usuário; ou (g) para proteger os direitos, a propriedade e/ou a segurança do App GRIN, da Santa Monica Mobility e/ou dos Usuários.

Considerando que a Internet não é um ambiente completamente seguro, a Santa Monica Mobility não pode assegurar ou garantir a segurança das informações transmitidas pelo Usuário à Santa Monica Mobility e/ou disponibilizadas no App GRIN. Não há nenhuma garantia de que tais informações não poderão ser acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas por violação de qualquer uma das proteções físicas, técnicas ou administrativas empregadas pela Santa Monica Mobility.

É de responsabilidade do Usuário proteger a segurança de suas informações de acesso, utilizando softwares antivírus atualizados e se abstendo de acessar hiperlinks e e-mails que tenham abordagens estranhas ou invasivas. Para que seus dados sejam preservados, o Usuário não poderá, sob nenhuma forma, divulgar a sua Senha a terceiros.

A Santa Monica Mobility não será responsável por eventuais prejuízos incorridos pelo Usuário decorrentes da violação de seus servidores por parte de terceiros que subvertam os sistemas de segurança da Santa Monica Mobility para acessar essas informações. Além disso, a Santa Monica Mobility não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo de terceiros (incluindo, sem limitações, qualquer vírus ou outros elementos incapacitadores) que possam afetar o App GRIN ou o seu uso pelo Usuário, nem assume qualquer obrigação de monitorar tal conteúdo.

A Santa Monica Mobility está expressamente autorizada a, sempre que julgar necessário, confirmar os dados pessoais informados pelo Usuário e consultar entidades públicas, companhias especializadas ou bancos de dados. As informações obtidas destas entidades pela Santa Monica Mobility serão tratadas de forma confidencial, nos termos
desta Política de Privacidade.

Ao utilizar o App GRIN, o Usuário reconhece e concorda que pequenos arquivos, conhecidos como “cookies”, “tags de pixel”, “flash cookies” ou outro meio de armazenamento local fornecido por seu navegador ou aplicativos associados, serão inseridos no disco rígido de seu computador ou dispositivo móvel, com a finalidade de permitir que o Usuário seja reconhecido pelo App GRIN em novos acessos, para que a Santa Monica Mobility possa relembrar as preferências e escolhas feitas pelo usuário, de forma a ajudá-lo a utilizar o App GRIN de forma efetiva e eficiente. O Usuário está livre para recusar esses arquivos se seu navegador ou add-on permitir, a menos que esses arquivos sejam necessários para evitar fraudes ou garantir a segurança do App GRIN. Lembre-se que recusar esses arquivos pode interferir no uso do App GRIN.

A Santa Monica Mobility poderá, a qualquer tempo, comunicar ao Usuário, por e-mail ou por qualquer outra forma de contato, (a) informações ou alterações relevantes a respeito de seu cadastro e sua utilização do App GRIN; (b) lembretes; e/ou (c) ofertas e promoções para utilização do App GRIN.

O uso de soluções de pagamento eventualmente disponíveis no App GRIN está sujeito a análise e aprovação dos dados cadastrais do Usuário, em caso de divergência entre os dados cadastrais e os dados de pagamento, o Usuário poderá ser contatado para confirmação de algumas informações - este procedimento é adotado para confirmação da identidade de quem está realizando o pagamento, garantindo um pagamento online ainda mais seguro.

Ao optar pelo pagamento com cartão de crédito, o Usuário deverá informar o número do cartão, o código de segurança, a data de vencimento e a operadora - para segurança do Usuário, estas informações poderão ser mantidas para transações futuras. Nessas transações, o processo de aprovação é feito diretamente com as administradoras de cartões, bancos e intermediadores de pagamentos. Para maior comodidade e apenas no uso de GRINs mediante utilização de cartão de crédito, os dados do Usuário ficarão armazenados em ambiente seguro e, assim, não é necessário preencher os mesmos formulários a cada pagamento, posto que o Usuário terá feito a opção de informar e deixar salvo os seus dados de cartão de crédito para que o pagamento seja efetuado com rapidez e praticidade.

Em algumas circunstâncias os sites e/ou os aplicativos que integram o App GRIN poderão permitir o envio e/ou a transmissão de conteúdos pelos Usuários, tais como sugestões, comentários, mensagens, fotografias, vídeos, textos etc., para divulgação em áreas de conteúdo aberto do App GRIN. Relativamente à situação aqui prevista o Usuário declara estar ciente e concordar que: (a) as informações de identificação de seu perfil, bem como quaisquer conteúdos enviados/transmitidos nos termos retro descritos, poderão ser acessados e visualizados por quaisquer outros Usuários e visitantes do App GRIN; e (b) os conteúdos por ele enviados/transmitidos serão de sua integral e exclusiva responsabilidade, obrigando-se a isentar e indenizar a Santa Monica Mobility e as Afiliadas de quaisquer responsabilidades, demandas e/ou danos que porventura decorram dos conteúdos enviados/transmitidos pelo Usuário.

O Usuário está ciente de que: (a) o App GRIN poderá conter links para sites de terceiros, (b) tais sites de terceiros não são de responsabilidade da Santa Monica Mobility, e (c) ao navegar em tais sites, o Usuário estará sujeito aos seus respectivos termos de uso e políticas de privacidade.


Outras Disposições:
● Solicitações de Autoridades Governamentais - A Santa Monica Mobility colabora com as Autoridades Governamentais para garantir o cumprimento das leis, protege a probidade e a segurança do App GRIN e de seus Usuários, impedir atividades ilegais, proteger direitos de propriedade industrial e intelectual e prevenir fraudes. Sempre que solicitado por Autoridades Governamentais, a Santa Monica Mobility fornecerá os dados e informações sobre os Usuários (incluindo, sem limitação, nome, RG, CPF e endereço).

● Direitos de Cancelamento e Retificação de Dados Pessoais - O Usuário pode, a qualquer tempo, cancelar seu cadastro e sua Conta GRIN no App GRIN, bem como atualizar seus dados cadastrais. O Usuário garante e responde pela veracidade, exatidão, vigência e autenticidade dos dados cadastrais que inserir ou atualizar no App GRIN, comprometendo-se a mantê-los, sempre, devidamente atualizados.

● Alterações desta Política de Privacidade - A Santa Monica Mobility se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, sendo que as alterações realizadas terão efeito imediato a partir de sua divulgação. Em caso de alteração desta Política de Privacidade, a data no topo desta Política de Privacidade também será atualizada pela Santa Monica Mobility.

● Visitantes Internacionais - Nossos serviços são prestados no Brasil e são destinados a pessoas que estejam no Brasil. Se você tiver residência na Europa e/ou estiver acessando o App GRIN na Europa ou outras regiões cujas leis sobre proteção e utilização de dados pessoais sejam diferentes das leis brasileiras, esteja ciente de que você está transferindo informações pessoais para o Brasil. O Brasil não possui leis de proteção e utilização de dados pessoais iguais às da União Europeia ou outras jurisdições. Ao nos fornecer informações pessoais, o Usuário consente com a transferência de referidas informações ao Brasil e o uso de referidas informações de acordo com esta Política de Privacidade e a legislação brasileira.
● Disposições Gerais - A nulidade ou invalidade de qualquer das disposições desta Política de Privacidade não implicará na nulidade ou invalidade das demais. Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil e, para dirimir quaisquer controvérsias que, direta ou indiretamente, daqui decorram, fica desde já eleito o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com a renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. Em caso de dúvidas, entre em contato por meio de um dos canais de comunicação que fazem parte do nosso suporte. Estaremos disponíveis para respondê-lo(a) das 7h00m às 21h00m, todos os dias da semana.

Estos términos aplican para su uso en Colombia:

El registro como usuario de la aplicación móvil Grin Scooters requiere la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones para la renta de monopatines eléctricos:
Contrato de arrendamiento de monopatines eléctricos (“Patines”) que celebran GRIN COLOMBIA S.A.S. (en lo sucesivo “GRIN”) en carácter de Arrendador y como Arrendatario, el usuario cuyos datos han quedado registrados en la base de datos de GRIN bajo el número de usuario correspondiente (en lo sucesivo el “Arrendatario”) de conformidad con las siguientes declaraciones y cláusulas:
DECLARACIONES

I. Declara el Arrendador, por conducto de su representante, que:

a) Es una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de Colombia y su representante legal cuenta con las facultades necesarias para celebrar el presente contrato.
b) Su domicilio está ubicado en la Calle 81#11-08 (horario de atención de 9:00 a 17:00 horas).
c) Cuenta con los siguientes medios de comunicación para atender cualquier notificación o solicitud de información del Arrendatario; Correo electrónico: soporte@ongrin.com, Teléfono: 3105791642 , o a través de la sección de contacto de la página de internet www.ongrin.com o la opción “Ayuda y Soporte” de la aplicación móvil GRIN.
d) Tiene derechos para operar la aplicación móvil “Grin Scooters”(“App”) a través de la cual pone Patines a disposición del Arrendatario para su renta temporal.

II. Declara el Arrendatario que:

a) Es mayor de 18 años y manifiesta bajo protesta de decir verdad que todos los datos proporcionados para su registro como usuario de GRIN son ciertos.
b) Ha leído y manifiesta su conformidad con el presente contrato y el Aviso de Privacidad de GRIN.
c) Reconoce que el presente contrato y su registro como usuario de GRIN le otorgan derecho de rentar Patines de forma personal. Por lo tanto, no podrá ceder los derechos de uso ni permitir el uso de un Patín a cualquier tercero.
d) Reconoce que el uso de Patines implica un riesgo de daño a su integridad física y la de terceros. No obstante, manifiesta que cuenta con la capacidad y pericia necesarias para hacer uso de los Patines de forma responsable y segura.
e) Reconoce que los Patines y cualquier accesorio son propiedad exclusiva de GRIN.

CLÁUSULAS

1. GRIN otorga al Arrendatario, el uso y goce temporal del Patines de conformidad con los términos de este contrato y el Arrendatario, al registrarse en la página de internet www.ongrin.com o la App, acepta y se obliga de conformidad con los términos y condiciones presente contrato.

2. GRIN se obliga a:
a. Informar al Arrendatario sobre la disponibilidad de Patines para renta dentro del Área de Cobertura Grin correspondiente, a través de la App.
b. Dar mantenimiento preventivo y hacer reparaciones necesarias a los Patines por el desgaste ocasionado por el uso ordinario.
c. Desactivar y sustituir los Patines que sean reportados como dañados a la brevedad posible.
d. Atender cualquier incidente relacionado con la renta de los Patines.

PROCEDIMIENTO PARA EL USO DE PATINES

3. El Arrendatario deberá estar previamente registrado como usuario de la App y proporcionar los datos bancarios o medios de pago requeridos para poder rentar Patines de GRIN.
4. Antes de usar un Patín, el Arrendatario deberá hacer una inspección física para asegurarse que se encuentre en buenas condiciones de uso y que la batería cuenta con carga suficiente para el trayecto que desea realizar. En caso de encontrar alguna falla visible en un Patín, deberá notificar a GRIN y abstenerse de usarlo.
5. Para poder usar un Patín, el Arrendatario deberá desbloquear el candado de seguridad escaneando por medio de la App el código QR que se encuentra en el Patín.
6. Cuando haya terminado de usar el Patín, el Arrendatario deberá estacionarlo en una de las zonas designadas en la App (“Zonas Grin”), presionar el botón “Terminar Viaje” en la App y enviar una foto del Patín estacionado a través de la App.
7. Para efectos del presente contrato, se entenderá por “Viaje”; el tiempo que transcurra desde que el Arrendatario desbloquea un Patín con la App hasta que el Arrendatario lo estaciona y presiona el botón “Terminar Viaje” en la App.

USO RESPONSABLE DE LOS PATINES

8. El Arrendatario se obliga a:
a. No usar candados, cadenas o cualquier otro dispositivo que inmovilicen los Patines o impidan su recolección por parte de GRIN, ni estacionar Patines en lugares a los que GRIN no pueda acceder libremente para su recolección ni tampoco en lugares que no están autorizados por el mismo. En caso de incumplimiento del Arrendatario a las obligaciones establecidas en este inciso, el Patín se considerará cómo extraviado y se aplicará la penalización establecida en la cláusula 10, inciso a.
b. Estacionar los Patines en Zonas Grin, sin bloquear rampas peatonales ni entradas o salidas de vehículos, pudiendo estacionarse sobre las aceras, siempre y cuando permita el libre tránsito de peatones.
c. Usar únicamente un Patín a la vez en un horario de las 6:00 a 22:00 horas dentro del área autorizada que se encuentra sombreada en el mapa de la App (“Área de Cobertura Grin”). En caso de estacionar un Patín fuera del Área de Cobertura Grin, se aplicará la penalización establecida en la cláusula 10, inciso b.
d. Circular con los Patines por ciclovías o el carril especifico para medios de transporte no motorizados, cuando se transite en la calle debe ser en el sentido de la circulación vehicular, evitando circular por carriles exclusivos de transporte público o carriles centrales de vías primarias. Hacer los altos necesarios y demás señales de tránsito que aplican para todos los vehículos, así como obedecer los semáforos y demás normas de movilización que le resulten aplicables.
e. Usar casco y conducir los Patines de forma responsable de conformidad con las reglas de uso establecidas en el presente contrato y las leyes aplicables.
f. No usar los Patines bajo los efectos del alcohol, estupefacientes o medicamentos que afecten su capacidad para conducir el Patín de forma segura.
g. No usar los Patines para transportar a un pasajero, animales o cualquier mochila, bolsa o carga que afecte la conducción segura.
h. No usar los Patines de forma imprudente para realizar acrobacias o maniobras peligrosas.
i. No prestar, rentar o ceder a terceros los derechos de uso de los Patines.
j. No alterar la forma de los Patines, desarmando o agregando cualquier accesorio.
k. Notificar inmediatamente a GRIN en caso robo o pérdida de un Patín, así como de cualquier accidente, daño personal o material causado en relación con un Patín.
l. Responder por cualquier acto ilícito o daño ocasionado con un Patín por dolo o culpa del Arrendatario.
m. Mantener actualizados los datos personales y datos bancarios de tarjeta de crédito o medios de pago con fondos suficientes para cubrir los cargos que correspondan en términos de este contrato.

RENTA

9. El Arrendatario se obliga a pagar a GRIN una renta por cada Viaje en los siguientes términos:
a. La cantidad de $1500 COP por cada inicio de Viaje.
b. La cantidad de $300 COP por cada minuto que transcurra desde el inicio hasta la terminación del Viaje.
c. La renta será calculada al terminar cada Viaje y será pagada por el Arrendatario con cargo a la tarjeta de crédito o medio de pago que proporcione a través de la App.
d. GRIN podrá ofrecer promociones o descuentos con las términos y condiciones que se notifiquen a través de la App.

PENALIZACIONES

10. El Arrendatario se obliga a pagar a GRIN penas convencionales por el uso indebido de los Patines en los siguientes casos:
a. Si el Patín es extraviado, robado o dañado de forma irreparable durante un Viaje, se aplicará un cargo de $500000 COP
b. Si el Arrendatario estaciona el Patín fuera del Área de Cobertura Grin, se aplicará un cargo de $50000 COP

FORMA DE PAGO

11. GRIN notificará al Arrendatario el tiempo transcurrido y renta aplicable a cada Viaje a través de la App y hará el cargo por la renta que corresponda al terminar cada Viaje. El Arrendatario autoriza a GRIN para hacer los cargos de renta, penalizaciones y cargos adicionales, en su caso, a la tarjeta de crédito o medio de pago que proporcione a través de la App.
12. El Arrendatario se obliga a mantener vigente y con saldo suficiente el medio de pago que proporcione a GRIN para cubrir las rentas y cargos aplicables en términos del contrato.

VIGENCIA Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO

13. El Contrato tendrá una vigencia indefinida a partir de la fecha de registro del Arrendatario en la App.
14. El Arrendatario podrá dar por terminado el contrato en cualquier momento mediante notificación a GRIN a través de correo electrónico, de la página de internet o la App establecidos en este contrato. No obstante, las obligaciones de pago a cargo del Arrendatario por rentas devengadas, penalizaciones o cargos adicionales generados serán exigibles aún después de la terminación del Contrato.
15. GRIN podrá dar por terminado el contrato por incumplimiento del Arrendatario a los términos de este contrato, mediante notificación al Arrendatario a través de la App o correo electrónico proporcionado.

SINIESTROS

16. En caso de accidente, falla mecánica, robo, extravío o cualquier incidente relacionado con el uso de un Patín, el Arrendatario deberá notificar inmediatamente a GRIN a través la opción “Ayuda y Soporte” de App, por medio de correo electrónico: soporte@ongrin.com o al Teléfono: 3105791642.
17. En caso de robo, el Arrendatario deberá presentar una denuncia de hechos ante las autoridades correspondientes y coadyuvar con GRIN en los procedimientos conducentes.
18. El Arrendatario será responsable de cualquier lesión o daño material personal, así como cualquier daño causado a terceros o a los Patines por causas que le sean imputables, en virtud de su negligencia o incumplimiento a los términos de este contrato.

ACLARACIONES Y REEMBOLSOS

19. El Arrendatario podrá solicitar aclaraciones sobre cargos hechos a los medios de pago que haya proporcionado a través la opción “Ayuda y Soporte” de App, por medio de correo electrónico: soporte@ongrin.com o al Teléfono: 3105791642
20. GRIN atenderá las solicitudes de aclaraciones sobre cargos y reembolsará en un plazo máximo de 10 días naturales los cargos por rentas no devengadas o cargos adicionales que no sean procedentes por causas imputables a GRIN.

DATOS PERSONALES

21. El Arrendatario manifiesta que ha leído y está de acuerdo con los términos del Aviso de Privacidad de GRIN publicado en la página de internet www.ongrin.com
22. GRIN se obliga a proteger los datos personales proporcionados por el Arrendatario a través de la página de internet www.ongrin.com, la App, por correo electrónico o teléfono de conformidad con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales.

LEYES Y JURISDICCIÓN APLICABLES

23. Para la interpretación y cumplimiento de este contrato, GRIN y el Arrendatario reconocen la aplicabilidad en su integridad del Estatuto de Protección al Consumidor (Ley 1480 de 2011) y acuerdan someterse a las leyes aplicables y jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Bogotá, D.C., renunciando a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles.

AVISO DE PRIVACIDAD

El Arrendatario autoriza de manera previa, expresa e informada, sin derecho a compensación alguno, a GRIN y a quien este designe, a recolectar y procesar sus datos personales (nombre, número de documento de identificación, dirección, teléfono, correo electrónico, información bancaria), y usarlos como se indica en las Finalidades del tratamiento de datos personales.

El registro en la App, el uso de los Patines y el registro de los datos personales ante GRIN serán interpretados como el entendimiento del Arrendatario de los Términos y Condiciones, y el consentimiento previo, expreso e informado para el uso de los datos personales del Arrendatario. En caso de incomprensión, dudas y/o desacuerdo con algún elemento de este contrato, el Arrendatario deberá abstenerse de registrarse en la App y hacer el uso de la misma para la renta de Patines.

En cumplimiento con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento (en lo sucesivo referidos de forma conjunta como la “Ley de Protección de Datos”), con la finalidad de garantizar la privacidad sus datos personales, le informamos lo siguiente:

Identidad, correo electrónico, domicilio del responsable:

GRIN COLOMBIA S.A.S (en lo sucesivo “GRIN”), con domicilio en Calle 128 No. 7b-18, Bogotá D.C. (horario de atención de 9:00 a 17:00 horas), correo electrónico: soporte@ongrin.com, teléfono 3105791642 informa que GRIN es el único responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y/o divulgación de los datos personales que proporcione voluntariamente a través de la página www.ongrin.com, la aplicación móvil o vía telefónica.

En caso de dudas, consultas o reclamos relacionados con sus datos personales, el Arrendatario puede dirigirse a GRIN según lo establecido en la información suministrada arriba.

Datos personales que pueden recabarse:

Nombre; (ii) número telefónico; (iii) correo electrónico; (iv) fotografía; (v) datos de identificación oficial; (vi) datos bancarios, de tarjeta de crédito u otros medios de pago; (vii) información de geo-localización; (viii) información sobre el uso de los Patines.


Finalidades del tratamiento de datos personales recabados:

Salvo lo establecido en estos Términos y Condiciones, los datos personales suministrados serán utilizados única y exclusivamente para las actividades asociadas al uso de la App y de los Patines, durante el tiempo que GRIN y/o quien este designe determinen. GRIN garantiza la confidencialidad y seguridad de esos datos personales de acuerdo con sus políticas de manejo y privacidad de la información y en cumplimiento de la legislación aplicable.

Sus datos personales serán utilizados para: (i) cumplimiento de obligaciones en términos del contrato celebrado con GRIN; (ii) envío de notificaciones e información relevante en términos del contrato celebrado con GRIN; y (iii) evaluación de los servicios prestados por GRIN.

Los datos personales recabados serán almacenados en una base datos segura y confidencial de GRIN y serán protegidos con las medidas de seguridad físicas, tecnológicas y administrativas necesarias en total cumplimiento de sus políticas de manejo y privacidad de la información, la legislación vigente y las condiciones aquí informadas. GRIN será el responsable del tratamiento y seguridad de los datos personales recibidos del Arrendatario. GRIN recopilará los datos personales en un archivo seguro y confidencial, y los utilizará para las actividades asociadas a la App y renta de Patines.

Si usted desea dejar de recibir notificaciones de GRIN, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a la dirección citada en el proemio de este aviso.

Medios para ejercer los procedimientos de consulta y/o reclamos de sus derechos como titular de los mismos:

El Arrendatario puede ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales y revocar el consentimiento otorgado con la aceptación para el tratamiento de sus datos personales, según lo establecido en la Política de Tratamiento de la Información de GRIN. Si el Arrendatario decide ejercer el derecho a que sus datos no sean utilizados por GRIN y que los mismos sean suprimidos, el Arrendatario acepta que renuncia a continuar utilizando la App y los Patines.

Transferencia de los datos personales:

Los datos personales recabados por GRIN, podrán ser transferidos a sus filiales, subsidiarias, controladoras, subcontratistas o terceros que provean servicios necesarios para la operación de GRIN. En seste caso, GRIN adoptará las medidas necesarias para que los terceros que tengan acceso a los datos personales cumplan con los términos del presente aviso de privacidad y la Ley.


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Le informamos que en la App y en nuestra página de Internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías que nos permiten brindarle un mejor servicio y experiencia de navegación al obtener datos como su tipo de navegador, sistema operativo, páginas de Internet consultadas antes y después de visitar nuestro sitio, origen de la visita, la dirección IP de acceso, tiempo de permanencia en nuestro sitio, entre otros datos estadísticos.

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GRIN se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, derivado de cualquier reforma a la Ley o requerimientos adicionales establecidos por políticas internas. Los titulares de datos personales serán notificados de cualquier modificación al presente aviso o nuestras políticas de privacidad a través de la página de internet www.ongrin.com